【摘要】云信息时代的到来使得以微博为代表的微博传播媒介治理和微博舆情监控成为舆情研究新课题。在云信息时代，传播媒介特别是微博传播对于社会发展的积极作用和负面作用同样明显，而法规建设则远远落后于技术发展，因此，“云信息”是把双刃剑备受政府的重视。

云信息时代崛起

近年来，随着微博的兴起和发展，网络迎来了云信息时代。据社科文献出版社发布的《新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告（2012）》显示，2011年以来，中国微博进入快速发展阶段，微博用户量暴增，到2011年12月，中国微博用户总数达到2.498亿，中国成为微博用户世界第一大国。

如此庞大的微博用户群，使得微博信息交流和传递显得异常活跃。微博强大的交互性、信息传播的及时性、信息传递的快速性和信息传播的模糊性让微博成为网民参与信息和意见交流重要手段。微博表现出来的强大舆论传播和引导功能，备受人们的青睐，这一时期政府微博更是成为了“云信息时代”的一道别样的风景。

随着各类微博用户的喷井式发展，我国网络信息传播 “云信息时代”崛起，伴随着微博兴起的微博舆情监控发展也异军突起，走进舆情监测的前沿。

“云信息”是把双刃剑

云信息时代的到来使得以微博为代表的微博传播媒介治理和微博舆情监控成为舆情研究新课题。在云信息时代，传播媒介特别是微博传播对于社会发展的积极作用和负面作用同样明显，而法规建设则远远落后于技术发展，因此，“云信息”是把双刃剑备受政府的重视。

微博作为云信息传播时代的典型代表，其具有很强的信息传播力，特别是轰动性消息的传播范围之广，对信息当事人影响程度之深令人惊讶。因此，微博成为众多政府展开网络口碑建设的有效途径，然而由于网络管理机制的不完善、网民结构的多样化和微博舆情监控手段的缺失，这就必然使得网络传播存在风险。

当下，经济的快速发展，使得整个社会呈现出浮躁感，网上泛娱乐化和炒作现象普遍，人们对负面新闻事件的敏感性增强，这些导致网络负面信息更容易发酵传播，形成负面舆情环境，如果处理不当不及时，对政府形象的破坏将是深远的。

乐思微博舆情监控系统监测数据显示：近段时间，网络上掀起的政府负面舆情议论潮，富士康群架事件、耐克双重标准事件以及酒鬼酒塑化剂超标事件就是云信息时代体现微博舆情威力的典型案例。微博热点事件的偶然集中发酵，使得政府对突然而至的网络舆情危机倍感压力，对事件发生没有心理准备，导致舆情危机处置严重滞后，不利于网络舆情危机处置第一时间法则。因此，如何突围微博舆情危机，建立有效的微博舆情监控机制成为政府急需解决的问题。

微博舆情监控成为云信息时代舆情预警的“臂膀”

现今，网络舆情危机爆发具有很大的突发性。一条不起眼的负面信息经网络的发酵很可能突然演变成一场网络舆情灾难，而如果缺乏有效网络舆情的预警，突发而来的舆情风暴就会让政府在处理危机时乏力感倍增。

面对云信息时代网络危机的强劲爆发力，做好微博舆情监控就显得尤为重要。准确全面的微博舆情监控，可以很好地帮助政府获取网络微博舆情动态，了解民意民声，实时监测微博相关话题信息的传播效果，监控微博虚假负面信息，在网络舆情危机爆发时可以妥善的、有目的性的针对处置。

以乐思微博舆情监控系统为例。该微博舆情监控系统由两个子系统组成：自动采集子系统与结果浏览子系统。可以对微博上一切与本地区相关的信息，特别是负面信息进行及时有效的监测，其监测范围囊括各大网络媒介的微博平台，并可对重点微博话题实施重点监测，最后对检测结果生成各类数据图表和舆情日报周报。

在当下变幻莫测的复杂云信息环境下，政府只有做到知己知彼，才能及时发现与我相关的的舆情呼声，第一时间了解民意，在萌芽状态化解矛盾。