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舆情资讯
当今网络信息迅猛发展，新媒体发展迅速，中国网民数量已经接近总人口的2/3，互联网已经成为网络舆情的主战场。网络传播具有突发性、隐蔽性和破坏性。随着新媒体的蓬勃发展，中国全媒体趋势已经不可逆转。我国的微博、微信、贴吧等社交平台已经成为网络舆情的主要发生地。而我国目前正处于智慧城市建设阶段，经济转型、社会转型都处于进程中，期间各类犹如贫富差距、腐败、不公等现象引起的社会矛盾摩擦都在为突发事件埋下隐患。对于检察机关来说，目前的社会环境与媒体环境都使得舆情管理工作变得相当困难，这迫切要求检察机关创新舆情管理机制以应对错综复杂危机四伏的舆情趋势。
根据乐思软件的分析研究，检察机关应对网络舆情存在着以下几点问题。
一、针锋相对，态度强势，缺乏舆情应对意识
人民检察院是国家法律监督机关，能够对国家公职人员的贪污受贿犯罪、渎职侵权犯罪直接行使法定的侦查权，能够监督各类国家机关的活动合法性。这些信息都属于能够引起百姓极大关注的敏感话题，能够对网络舆论产生较大影响。因此，网络上不乏对检察机关的否定、批判、质疑、谣言和误解等负面舆情。而许多地方检察机关对于这类舆情仅仅采取删帖、封禁等强硬措施，一味依靠消息封锁来扼制舆情扩散，甚至打压、消极对待网民，处理态度十分轻率。这些做法不但不利于解决问题，相反还可能激化网民矛盾，降低检察机关与法治的公信力。
二、缺乏舆情管理意识，采取放置措施消极应对
有些涉事机关被推上了舆论的风口浪尖时，揭露谣言、澄清事实工作不到位，部分相关机关会选择置之不理，笃信“网民的记忆像金鱼一样”这一舆情管理教条，认为时间能够平息一切舆情风波，淡化负面影响。但实际上，这种消极应对只会让涉事主体处于被动地位，事件对涉事方的权威及形象已经造成了损害，也降低了检察机关在群众心中的公信力。
三、缺乏科学的舆情监测体系与专业的舆情应对方案
当前网络舆情具有非理性、广泛性与迷惑性，任何一个偶然事件通过互联网上传后便可以在庞大的用户群中迅速传播开来并成为社会热点。在传播过程中，事件可能被失真谣传，无论真假，都会引爆舆情。根据乐思软件网络研究报告，一般负面网络舆情从发布到发酵平均只需要2小时，4小时就能成为社会热点，半天后则会全网皆知。要想在如此广泛迅速的互联网中掌握舆情态势，必须建一套科学有效的舆情监测体系，采用专业的舆情监测系统对全网络进行实时舆情监测。目前检察机关很少具有公关意识，缺乏对自动舆情监测的重要性认识，仅凭人力是无法覆盖复杂多样的全网络的。
针对以上几点问题，检察机关应如何处理舆情才能维护网络舆情秩序？
首先要明确三个舆情处置的态度：必须第一时间，必须阐明事实，必须主动出击。围绕这三点，才能针对以上问题进行舆情应对战略的调整。
第一，万事当从源头解决。只有提高检察机关内部人员法治意识，响应国家依法治国的方针，通过严格依法办案提高公信力，提高自身硬实力，公正司法，从源头降低负面舆情产生的可能性。
第二，加强网络舆情应对体系的建设。对舆情及时监测、研究、判断是舆情管理工作的前提条件。检察机关应当端正态度，避免用压制、删帖的方式应对舆情，尤其是面对涉及违法犯罪的敏感舆情，应坚持实事求是，针对可能出现的舆情危机进行监测和研究。舆情危机并非空穴来风，应当采用专业的舆情监测系统对舆情发生的苗头进行全网监测，研究判断舆情可能出现的变化及其方向。一旦发现负面舆情，应当第一时间进行疏导应对，主动出击用事实说话，树立发言威信，防止舆情向无关的方向恶化。不能一味打压、删帖，这只会给群众造成恶劣的印象。检察机关需要基于网络舆情监测系统构建起一套成熟的舆情管理机制，提高检察机关应对网络舆情危机的能力。设立舆情应对部门统筹检察机关总体舆情工作，明确分工，规范舆情处理的程序，从发现舆情到制定舆情应对措施都需要部门之间的合作。此外，专业的舆情监测技术与舆情管理机制相结合，能够促进舆情工作的展开。
第三，采用信息技术工具支撑完善网络舆情危机的处置工作。检察机关应提前预想可能发生的各种舆情危机并准备舆情应对预案措施。一旦遇到舆情危机，立刻同步开展案件处置和危机应对工作。万事需治本，检察机关必须在解决事件本身的同时联动舆情工作，做好信息公开，及时对社会公布新的进展以防止谣言、误解的扩散，避免信息不对等。而且，检察机关必须第一时间发布权威信息，把握住舆情的导向。这一切都需要坚实的舆情监测系统作为支撑。
乐思网络舆情监测系统拥有强大的采集、分类、搜索和监测功能，能够为检察院第一时间监测、分析广大群众对相关案件的评论与诉求，系统能够对各大媒体平台无间断监测，第一时间发现舆情信息，发挥人民群众进行社会监督能力，获取隐藏在网络中的案件有利情报。同时，乐思网络舆情监测系统能够根据检察院的需求，采集国内外各类社交媒体与资讯网站的相关信息，整理成详尽报告呈现给检察院，方便检察院了解社会舆情，及时回应舆论关切，第一时间采取措施应对负面舆情。这有助于检察院完善平台与法制健全，提高舆论导控能力与民意传达效率，也提升了舆情工作的应对效率。