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舆情资讯
当今信息社会，互联网迅速发展。网络社交媒体普及，新媒体已经覆盖全网络，随着微博、论坛、微信等社交媒体与平台的急速发展，信息传播方式已经急速扩张。当今已经是人人都有麦克风的时代，每个人都能够针对当今社会热点提出自己的想法和见解。而教育事业关乎青少年健康成长，关乎国家人才的选拔公平，历年来有关教育安全、体制、管理的问题越来越多，近期已经爆发数起学术不端、学术不公或学术造假的恶性事件，对社会造成了极其恶劣的影响。近年来，教育厅工作已成为网络媒体和社会舆论关注的热点和焦点，汹涌的网络舆论给教育厅和在职人员的工作带来了巨大的压力。在这飞速发展的网络时代，面对网络舆情带来的影响，教育厅各级部门应与时俱进，抓好舆情工作的应对，维护安全稳定，增强工作的主动性和针对性，充分认识网络舆情的重大作用，提升舆情处置能力。确保社会和教育厅工作的和谐稳定。
根据乐思软件的分析研究，目前教育部门在进行网络舆情应对时存在着以下问题。
一、舆情意识不足，对舆情处置的认识不到位
个别教育行政部门思想上没有转变过来，对网络舆论不重视，狭隘地认为了解网络舆情、应对网络舆情是其他部门的事，没有意识到在当前民众利益诉求多样化，热点问题频现，舆情空前活跃的形势下，化解矛盾是自己义不容辞的责任。在应对网络舆情、化解社会矛盾单打独斗，未形成合力，仍然沿袭传统方式采取封禁、打压、隐瞒等方式处置舆情，认为时间能够风化一切问题。
二、没有形成完善高效的舆情应对体系，分工合作欠缺
部分地方教育部门没有专门的舆情处置部门，有些地方归安稳办负责，有地方归办公室或者人事部负责，分工不明确不统一，责任落实不到位，部门间难以达成信息交流顺畅沟通，导致舆情监测的结果难以得到充分利用。根据乐思软件的网络研究，当今微博时代，负面舆情从发布到发酵仅需要2小时，4小时就能成为社会热点，不超过半天就会全网皆知。若舆情应对体系存在欠缺，舆情沟通与监测存在障碍，地方教育部门很容易错过舆情热点，导致舆情应对迟滞，舆情处理效率低，效果差。
三、舆情监测和研判能力不适应当今严峻的网络舆情环境
当今网络的前台匿名性与开放性，使得每一个人都可以肆无忌惮地表达自己的观点与态度。加之部分媒体为了吸睛，常用部分夸张性描述对部分事实进行容易招人误解的报道，导致消息在传播中逐渐失真，最终谣言泛滥，无孔不入，对社会造成极其恶劣的影响。而当今部分教育部门的舆情监测技术跟不上信息网络的发展，无法对舆情做到精确监测，导致错失许多舆情应对的黄金时间，不仅对社会造成影响，也可能让普通民众的怒火转移到教育部门的“失职”上来，损害部门形象。
综上所述，教育部门对舆情的处置应对不成熟，内部舆情沟通效率不高，舆情监测能力不适应当今网络环境。因此，可以针对这些存在的问题对自身进行调整改善。
首先，万物需治本。只有夯实基础加强建设，整肃规范内部风气，才能够从根源上避免舆情危机的发生。各级教育部门和各级各类学校可以设立专门的舆情管理部门，建立起完善的舆情应对分工体系，明确分工，包括舆情监测和舆情分析，让责任与管理落实到位。或者，也可以选择与专业的舆情监测服务提供商合作，建立长效的舆情监测体系。另外，部分教育部门也需要改善陈旧的舆情观念，应当及时、主动、积极正面地应对舆情，在舆情发现的第一时间就主动出击，掌握舆情主动权与话语权，第一时间呈现官方权威信息，制止谣言与讹传，而不是事后才慌忙对舆情进行应对。
而强有力的舆情监测技术，是支撑教育部门舆情工作的强大工具。当下教育厅及其各级部门的工作已成为网络媒体和社会舆论关注的热点和焦点，乐思网络舆情监测系统能够为教育厅第一时间监控全平台教育相关负面舆情，包括但不限于学校教育工作瑕疵、各部门领导违法违纪行为、社会民意举报信息或对工作不足的建议等等，便于相关部门针对内容与民众沟通解决，改善自身。同时，乐思网络舆情监测系统能够为教育厅第一时间采集、筛选并分析网络上民众关于教育的诉求和评论，为教育厅各部门提供充足的舆情对策制定时间，便于相关部门及时获取舆论主动权，营造教育厅良好舆论环境，有助于疏通教育部门履行职能的通道。