舆情与上市公司如影随形，密不可分；不怕客观公正的报道，就怕哪些不怀好意的歪曲。随着自媒体的兴起，传播速度较快，形式更为严峻；舆情渗透到公司的日常工作中，很多自媒体以此为主业，挖的很深。

公司简介

福建星网锐捷通讯股份有限公司（简称：星网锐捷），于1996年在福州成立，是ICT应用方案提供商，公司于2010年6月在深交所中小企业板上市（股票代码：002396）。公司致力于在移动互联网、云计算、物联网、下一代网络、智慧园区、大数据等新兴应用领域为客户带来前瞻的应用解决方案，其产品涉及包括网络通讯、交换机、云计算终端（瘦客户机）、支付终端、桌面云、无线接入、宽带接入、统一通信、视频信息应用、防灾减灾等领域。

公司法定代表人为黄奕豪，公司地址位于福州市仓山区金山大道618号桔园洲星网锐捷科技园19-22栋。

上市公司网络舆情风险点

知名高的、行业属性特殊的、市值大的、业绩下滑、民营性质上市公司的更容易受到舆情的关注，具体来说，如下事宜易于受到关注：信息披露是否合规（信披规范性、重大事项有否提前泄露等）；环保问题；财务问题（财务数据真实性、对外投资亏损等）；减持（集中减持、大幅减持、减持并离职等）；内幕交易或操纵股价（高管或亲属涉嫌利用内幕信息获利等）；募集资金使用是否合规；公司经营、治理（企业管理制度、关联交易、股权转让等）；公司未来盈利能力；并购重组及再融资；偶发爆炸性事件。

上市公司应对网络舆情存在的问题

目前上市公司普遍存在舆情洁癖，片面地认为舆情风险是媒体报道和公众关注造成的，却忽视经营行为中的合法合规、尊重人心、承担责任这些基本底线，喜欢自己充当“法官”，给批评、质疑的声音习惯扣上各种帽子，甚至滥用司法手段，这在一定程度上反映出企业公关的无能。上市公司必须坚守经营底线，并以对话而非对立的思维来应对“人人皆媒”时代的舆情挑战。

舆情危机明显影响上市公司股价

舆情危机影响企业发展，影响企业利润、形象及凝聚力等多个方面，特别是上市企业股价受舆情危机影响明显。普遍而言，负面舆情爆发当天直接影响公司股价，且负面影响持续近3天，第4天起负异常收益减弱，至第７天回到正常水平。

如何应对品牌舆情危机

打铁还需自身硬，平时战略性的做好披露。福建星网锐捷通讯股份有限公司作为上市已久的知名公司，信息披露尽量做到透明，无懈可击；聘请专业机构提供信息披露服务，如两地律师、两地财经公关等；事前积累良好声誉，也就是说平时做好功课，逐步建立自己比较好的口碑和品牌形象。建议使用乐思网络舆情监测系统。乐思网络舆情监测系统将精准、高效地监测国内外全网各大媒体社交平台，为上市企业提供黄金应对时间。