随着互联网的迅猛发展，网络成为舆论的重要形成途径，成为突发事件舆情监控的重要对象。与传统媒体相比，网络的优势是显而易见的。

集众多优点于一身的网络，也有它的缺陷，最致命的缺陷在于信息的准确性无法核实。其次，网络舆论中的情绪性言论较为突出，如果偏激或者极端的情绪化观点占据上风，无主见的群体成员的情绪就会受到影响，被偏激的观点所感染，造成人多势众的局面，原本的舆论监督就会变成非正常的舆论暴力。

WEB2.0成就了社会化媒体，也极大考验着政府部门和企业把握网络舆论环境的能力，因为在社会化媒体时代：无论你知不知道，无论你想不想听，人们都在谈论你！并对你造成直接、间接、甚至是致命的影响。因此，在社会化媒体时代，网络舆情监控和品牌口碑监测是势在必行。

乐思舆情监控系统平台依托自主的网页采集技术和信息整理挖掘技术，通过网页内容的自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析等多个环节，实现相关网络舆情监督管理的需要，最终形成舆情专报、分析报告、统计报告，为决策层和管理层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。