政府舆情是“政府舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕与政府相关的中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的政府及其管理者所持有的社会政治态度。它是较多群众对关于政府的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。

随着中国互联网发展迅速，舆情监测工作已成为政府工作内容的一部分。政府舆情监测，首要的意义是发现危机信息，及时反应网络危机负面，争取反应时间。对突发事件，有些是对政府形象有影响的舆情，进行良好的掌握，及时的了解动态，对于一些错误的、失实的舆论做出正确的引导作用，积极主动的处理措施等方案。

政务舆情的第二个重要意义是从宏观上把握整体舆情情况。舆情通俗地讲就是社情民意，是指社会各阶层民众对社会存在和发展所持有的情绪、态度、看法、意见和行为倾向，而舆情监测主要反映在网络舆情和社会舆情两个方面。网络舆情社会舆情都是社会存在和发展状况的反映。网络舆情和社会舆情都是公开表达和传播的态度、意见和看法。