聚焦高校舆情,西安航空职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

西安航空职业技术学院是一所全日制公办普通高等职业院校,坐落于陕西省西安市,是国家示范性高等职业院校,教育部第二批现代学徒制试点单位,教育部“高端技能型、应用型人才联合培养百千万交流计划”项目院校,被国家发改委、教育部确定为“十三五”产教融合发展工程规划项目建设单位,被教育部、财政部确定为“中国特色高水平高职学校和专业建设计划”立项建设单位;被陕西省遴选为优质院校立项建设单位、陕西省普通高校一流高职院校建设单位。 学校始于1958年创建的第三机械工业部阎良第一航空工业工人技术学校,1979年更名为空军航空工程部第三技工学校。1985年学校改制为全日制中等专业学校,1994年更名为空军西安航空工程学校。2001年由空军移交陕西省管理,升格为高等职业院校,定名西安航空职业技术学院。[1] 据2020年2月学校官网显示,学校有南、北、东3个校区,占地面积1000余亩;设有8个二级学院,50余个专科专业;有专、兼任教师750名,在校生12000余人。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。