聚焦高校舆情,泰山护理职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

泰山护理职业学院座落于风景秀丽的泰山脚下,前身山东省泰安卫生学校。新校区位于交通便利的泰山大街,距离京沪高铁火车站约2公里。学校始建于1956年,办学历史悠久。2011年升格为“泰山护理职业学院”,成为一所公办全日制普通高等专科学校。学院同时举办大专(高中起点普通专科、中专起点对口高职和初中起点五年制大专)和中专层次的医学教育。[1] 经过55年的建设和发展,学院已成为一所设施齐全、师资力量雄厚的卫生人才培养基地,共向社会输送了4万余名优秀的大、中专毕业生。这些毕业生遍布全国各地,已成为各级医疗单位的业务骨干和管理干部。[1] 近年来,学校坚持“以质量求生存、以就业为导向、以管理上层次、以服务为宗旨、以改革促发展”的办学方针,与时俱进,锐意进取,各项工作都取得了显著成绩。学校先后被表彰为“国家级青年文明号”(连续9年)、“全国五四红旗团委”(连续8年)、“中国优秀志愿服务集体”(连续8年)、“山东省教学示范学校”、“山东省十大就业明星学校”、“2010中国职业教育十大就业典范院校”、连续9年荣获“省级文明单位”称号,获得集体荣誉170多项。校长、党委书记李一杰同志被评为全国百名杰出校长。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。