法院网络舆情应对解决方案

近年来,法院工作已成为网络媒体和社会舆论关注的热点和焦点,来势汹涌的网络舆论如同狂风暴雨击打着法院和法官,对法院的审判工作造成了巨大的压力。在这飞速发展的网络时代,面对网络舆情提出的挑战,如何化压力为动力,坚守公平与正义,践行司法为民,成了人民法院必须正视和亟待解决的问题。

  • 一、法院目前应对网络舆情存在的问题

  • (一)舆情危机意识缺乏
目前,传播技术、媒体格局已经发生了重大变化,民众对信息的获取和传递更加便捷,而部分法检单位对新兴的网络舆情缺乏敏感度,重视程度较低,处于舆情危机边缘而不自知。舆情危机一旦发生,舆情工作能力薄弱的法检单位必将被置于风口浪尖,司法公信力也将受到极大冲击。

  • (二)舆情搜集和分析工作滞后
“舆情信息全靠搜,舆情分析全靠蒙”是部分法检单位舆情工作的现状。网络信息浩瀚,人工监测只是沧海一栗,容易发生查一漏万的现象。人工监测低效、滞后,容易错过舆情处置的黄金时间,舆情发现之时往往已经发酵形成舆情危机,谣言四起、真相被湮没,事件传播路径难以追溯,舆情工作成本大大提高。

  • (三)舆情研判和处置无客观依据
优秀的舆情工作除了要及时发现舆情,还要适时果断的处置舆情。部分法检单位对舆情信息缺乏有效分析,无法从宏观判断舆情事态,找到施力方向,也无法从微观摸清舆情传播过程,发现关键引爆点。致使面对舆情危机无计可施,或发挥反作用力,形成“小事拖大、大事拖炸”的情况。

二、法院应对网络舆情的价值和意义
(一)网络舆论有利于法检部门了解民意,集中民智,吸收民众的司法理念,改进司法工作,更好的实现司法为民,提高司法质量,改进司法作风。
(二)法检工作是社会公平正义的体现,被人民群众寄予厚望。然而网络舆论是一把“双刃剑”,可以提高司法质量,也可以成为破坏司法独立、损害司法公正的工具。网友习惯道德观站队,舆论多是情绪宣泄,怠于理性推理和追溯真相。个体化的情绪通过传播和交流易扩散为社会化的情绪,形成群体极化现象,对法检工作形成舆论压力,影响法院正常运转。
(三)有利于加强组织统筹协调各部门,来密切关注互联网上的社情民意,积极研究,有效利用,切实依法行政、履职尽责,确保人民群众权益,营造法院工作良好舆论环境。

三、主要应用场景
(一)对网络上曝出的个别法院和法官的违法违纪行为、个别案件审判或执行存在错误或瑕疵引发的网络舆论,涉案当事人网上信访等负面信息第一时间监控。
(二)收集舆情,筛选比较重要的舆情,全面了解全市法院的舆情动态,掌握网络民意诉求,以及审判执行和队伍建设可能存在的问题、工作中的疏漏,不足等。


四、乐思网络舆情监测系统简介
乐思网络舆情监测系统能够第一时间为法院全面监测相关案件引发的任何细节网络舆论,能够高速采集国内外网络各大平台所有信息,自动分析舆情走势并生成详尽的报告,省去法院迟滞人力成本,在时效至上的网络社会为法院及时应对舆情提供黄金时间。同时,系统能够准确、快速、全面抓取全国各省市法院舆情动态与社情民意,一旦发现负面舆情,第一时间预警并通知法院,为法院增强民众互动、完善司法体系提供高效的数据资料支持。