舆情监控管理系统又被称作互联网舆情监控系统，是指通过相关的专业舆情软件按照一定的规则和方法将互联网上繁杂的信息当中关注的舆情信息抓取出来，并通过分析过滤等方式加工处理最终呈现出与需求相匹配的舆情信息。

互联网时代人人都是自媒体，人人都有麦克风，5.91亿的中国网民都在通过论坛、贴吧、微博、SNS、博客等网络平台发表言论，参与交流，汇集成网络民意，形成网络舆论。在经过2012年网络监督年、2013年微博反腐年等一系列的网络事件，各政府及企业越来越关注网络舆情动态。舆情监测系统每天采集几十万条信息，全面实现为政府广纳民言，为企业收集情报，帮助用户及时发现舆情、跟踪舆情、了解舆情 发展的整个过程。

“网络舆情”是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，加强互联网信息监管的同时，组织力量开展信息汇集整理和分析，对于及时应对网络突发的公共事件和全面掌握社情民意很有意义。