舆情监测服务公司是对媒体以及社会大众对某一事件或品牌的言论和观点进行监测的一类公司。一般政府企业、公司及社会名人都会做。企业一般是用来监测自身品牌、产品以及竞争对手和行业进行监测，以便迅速调整自己在品牌以及产品上的战略决策。

目前我们国家做舆情监测系统的有很多家，但是，大部份收费都很贵，一般的公司承受不来，关键是看核心技术。中小型企业选择一家口碑不错，同时也要考虑企业本身的实际投入情况。

面对难测的互联网舆情，政府/企业 工作人员一天上班八小时，而网络与网民是7*24小时无休止上网，使得政府/企业单位处于弱势地位，因此经常会发生网上事件已经传开了，上级部门已经知道了，而涉事单位还不知道的情况。监测既然不及时，就更谈不上处理及时主动了。

由于互联网是一个开放的公共话语空问,其社会道徳行为约束相对薄弱,几乎所有网民都可以不受约束和限制地传播信息发表意见，导致舆论发展的不确定，负面舆情话语的不成熟，经过网民反馈后对信息的再加工，使得负面信息就像一颗互联网上的炸弹，随时可能引爆。

网络舆情监测服务公司针对舆情监测中的重点、难点推出了两种舆情监测服务模式：分别是“在线舆情监测服务”和“人工舆情监测服务”。