舆情监测与处理

在网络几乎无处不在的当今社会,随着自媒体时代的到来,人人都是信息制造和传播者,人人都是信息受众和点评家,网民习惯于在微博、微信等社交平台上发表意见,网络反腐、网络实名举报其威力有目共睹。作为潜在的被批评者,党政机关需要在第一时间了解和判断舆情。把舆情监测作为党政机关了解和体察民意的新途径,党政干部要学会通过网络走群众路线,这将成为党和政府的一种工作新常态。习近平总书记在网信工作座谈会的重要讲话中强调:“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑。”国务院办公厅已于近日下发《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》,对做好舆情工作提出了明确要求。也就是说,舆情监测成为了党政机关及干部的工作职责,其目的是通过了解民意来发现和解决问题,这应该成为党政机关利用网络和科技手段,自觉服务民众、接受监督的一种新途径。

置身互联网时代,党政机关及领导干部必须重视网络的作用。在党的新闻舆论工作座谈会上习近平总书记指出:“领导干部要增强同媒体打交道的能力,善于运用媒体宣讲政策主张、了解社情民意、发现矛盾问题、引导社会情绪、动员人民群众、推动实际工作。”

这一方面要求党政机关及干部要对网络传播渠道的各个环节进行全面把握,推动媒体融合发展,发挥好全媒体平台的舆论整合功能,加快构建舆论引导新格局,认真落实习近平总书记在网信工作座谈会的重要讲话中强调的:“依法加强网络空间治理,加强网络内容建设,做强网上正面宣传,培育积极健康、向上向善的网络文化,用社会主义核心价值观和人类优秀文明成果滋养人心、滋养社会,做到正能量充沛、主旋律高昂,为广大网民特别是青少年营造一个风清气正的网络空间。”着力构建有利于主流意识形态传播的舆论环境。