互联网的不断发展，深刻改变了保险公司的业务和经营模式；也加快了保险公司的转型升级。互联网给保险公司带来发展的契机里也蕴含着挑战。保险公司的舆情风险就是其中一大挑战。网络舆论形成迅速、传播的信息量大且广，交互性更强等特点使保险企业所处的舆论环境更加严峻，给保险企业的声誉风险管理带来极大的难度和不确定性。乐思网络舆情监测系统，能为保险公司提供实时全面的舆情管理、多维度的信息挖掘和高附加值的洞察分析服务。
1、投诉和索赔：保险公司如果对客户的投诉或索赔请求处理不当或处理时间过长，可能会引发负面舆情。
2、纠纷和诉讼：如果保险公司被卷入涉及欺诈、虚假宣传等问题的纠纷和诉讼中，可能会对公司形象产生负面影响。
3、高管和员工：高管和员工敏感信息，管理层的决策失误、内部管理机制漏洞，员工不当言行，公司治理等问题，也可能会引发舆情风险。
4、及时预警：可通知邮件、短信、钉钉、微信等多种方式实时获得最新敏感信息详情通知。
1、舆论是引起保险企业声誉风险最主要的因素，而舆情管理也是保险企业声誉风险管理的重要手段。
2、我们监测各种媒体类型，包括社交媒体、新闻、博客、论坛等，以了解保险公司品牌、产品、服务和声誉的在线表现。
1、行业动态：了解保险行业政策风险、金融行业的系统性风险。
2、利率和流动性风险：监测最新影响保险公司经营的市场利率变化和流动性动态。
3、行业负面事件：及时了解最新利空消息，规避同类负面风险。
4、竞品动态：了解同行保险公司的产品销售、公司治理、消费者接受程度、市场营销等，做到知己知彼。
1、我们使用自然语言处理、情感分析和其他技术对收集到的数据进行分析，以识别主要趋势和话题，并提供有关这些趋势和话题的深入分析。
2、我们针对保险公司提供定期的或个性化的舆情分析报告，以便客户全面了解相关信息，掌握舆情传播规律，采取必要的处置措施。
采集全球信息，监测世界舆情