随着互联网在全球的飞速发展与扩张，网络媒体已成为继报刊、电视、广播之后的“第四传媒”，是一个不可忽视的舆论传播平台。网络舆论系统是一类在互联网络上以网民或网民群体为结点，以信息传播路径为连线的虚拟网络空间，具有复杂性、自组织性、社会性等特点。网络舆论具有开放性、交互性、隐匿性、复杂性等特点。然而，网络舆论是一把“双刃剑”，在给民众交流信息，表达情感和为社会管理部门的决策和施政产生了积极作用的同时，一些含有不良或非法内容的信息也通过网络媒体大肆传播，并会对社会造成负面影响。因此，利用法律和社会道德规范网络舆论，通过技术和管理... 展开 随着互联网在全球的飞速发展与扩张，网络媒体已成为继报刊、电视、广播之后的“第四传媒”，是一个不可忽视的舆论传播平台。网络舆论系统是一类在互联网络上以网民或网民群体为结点，以信息传播路径为连线的虚拟网络空间，具有复杂性、自组织性、社会性等特点。网络舆论具有开放性、交互性、隐匿性、复杂性等特点。然而，网络舆论是一把“双刃剑”，在给民众交流信息，表达情感和为社会管理部门的决策和施政产生了积极作用的同时，一些含有不良或非法内容的信息也通过网络媒体大肆传播，并会对社会造成负面影响。因此，利用法律和社会道德规范网络舆论，通过技术和管理相结合的方法引导网络舆论，对于弘扬健康的网络文化，降低或消除不健康的网络文化对社会受众的负面影响具有重大意义，也是各国政府和社会广泛关注的重大现实问题。为此需要研究网络舆论演化及状态变化的分析和观测方法，找出舆论导向的切入点及时机，研究导向机制与方法成为了亟待解决的重要课题。舆情信息处理系统，就是从基础数据的采集入手，并通过采取相关的全文检索，文本分类，文本聚合等多种文本处理的技术手段，形成对某一确定网络舆论基本状况的分析与把握，从而为下一步对网络舆论的引导奠定了基础。

舆情处理系统智能化：

1、手机报推送热点舆情信息，帮助给客户最快、最准、最全的掌握舆情动态。

2、客户自定义舆情关键字，邮件预警客户重大舆情，提醒客户尽早分析处理。

3、“一键顶贴、一键沉贴”功能，最大程度实现对突发舆情事件的应急处理。

4、提供专属舆情分析师对敏感事件的处理提醒 。