在网络几乎无处不在的当今社会，随着自媒体时代的到来，人人都是信息制造和传播者，人人都是信息受众和点评家，网民习惯于在微博、微信等社交平台上发表意见，网络反腐、网络实名举报其威力有目共睹。作为潜在的被批评者，党政机关需要在第一时间了解和判断舆情。把舆情监测作为党政机关了解和体察民意的新途径，党政干部要学会通过网络走群众路线，这将成为党和政府的一种工作新常态。习近平总书记在网信工作座谈会的重要讲话中强调：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”国务院办公厅已于近日下发《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》，对做好舆情工作提出了明确要求。也就是说，舆情监测成为了党政机关及干部的工作职责，其目的是通过了解民意来发现和解决问题，这应该成为党政机关利用网络和科技手段，自觉服务民众、接受监督的一种新途径。

在进行舆论监督、反映社情民意上，自媒体时代网络所发挥的作用不可小视。近年来无数案例都显示，党政部门不重视、不及时应对网络舆情，往往会在事件处理中处于被动，把党政部门及干部推上舆论的漩涡甚至是跌入深渊，严重损害党群干群关系。在2015年5月2日发生的“徐纯合事件”中，由于事发后近两周安庆警方都没有将事件始末完整公布，导致“上访”、“警察枪杀百姓”、“老母幼女目睹一切”等概念先入为主地成为舆论主流，非主流意识形态和反主流意识形态趁势而起，不仅使当事警察遭到网络暴力的围攻，而且让当地政府与官员受到极大困扰，使舆论朝着“仇官”、“仇政府”的方向发展。尽管5月14日安庆警方公布的监控视频和调查结果使舆情出现了大的逆转，但仍然有不少人相信“枪杀访民”的谣言，对政府不满、人权拷问以及法律质疑的声音仍不时出现。