在虚拟会议中集合

　　AT&T会议策划者预订了10个站点的网真会议室：伦敦、悉尼、新加坡、香港、上海、孟买、班加罗尔以及美国的达拉斯、芝加哥和新泽西。会议议程定为四个小时，并有一次会间休息。策划者尽量避免重复多日面对面会议的全部内容，而是将重点放在推进会议的主要问题上。

　　然而，策划者仍需处理一些面对面会议中不太遇到的后勤问题。此次全球实时会议涉及来自亚洲、美国和欧洲10个城市的21位成员，这意味着至少有一个站点要在午夜参会。伦敦团队挺身而出解决了这一问题。此外，由于会议的多点特性，并非所有参与者都可以同时显示在屏幕上。因此，主持人在会议过程中专门提醒每位与会者，使其能够被其他人看到。

　　体验评估

　　总体而言，与会者对此次网真体验给予了积极的评价。以10分制来衡量，此次会议总体得分（包括出席率）为8.5。这与以前召开的现场RAC会议相当，后者得分为9.0、8.9和8.2。AT&T亚太区RAC客户主席Will Thomas说道：“举办这些会议的目的就是让双方开诚布公地交流观点，交换意见。在大约4小时的时间里，我们不仅设法达成了主要的会议目标，还使我们有机会通过身处不同地点的参会人员，对该技术进行全面的测试。”

　　与会者深知，简化的虚拟会议无法涵盖多日面对面RAC会议的全部议程，也不能提供正常的社交机会，但他们仍然对网真技术带来的互动和协作水平给予了高度评价。未来网真技术将作为补充手段而非替代手段，应用于面对面RAC会议。余文质表示：“虽然我们并不打算完全取消面对面的会议形式，但我认为在当前的经济形势下，通过网真技术举行这样的会议不失为一种负责任的做法，同时也可以借此良机向客户展示这一经济高效的解决方案。”

　　即使在面对面会议中，网真技术也有用武之地。无法前往现场参会的主题专家可以借助网真技术参与会议并进行演讲。事实上，在2009年6月举行的AT&T美洲区RAC会议上，主题专家成功地以这种方式为会议锦上添花。

　　优势评估

　　由于消除了差旅和住宿费用，网真会议达到了“帮助与会者遵循公司开支限制政策”的目的。另据会议策划者估计，避免航空旅行减少了相当于62公吨的二氧化碳排放(CO2e)*，鉴于减少碳排放量正成为许多企业的关键目标之一，此项益处显得非常重要。AT&T致力于推动环境的可持续发展，不但尽力减少自身对环境的影响，还为其它企业提供相关产品和服务，帮助其实现同一目标。

　　避免出差还为与会者节省了时间，使其可以保持工作效率，并减少了对其个人生活的影响。Thomas说道：“以这种方式举办会议除了节省开支，还能避免出差，从而提高工作效率，改善工作与生活的平衡关系，同时还减少了对环境的影响。”

　　另一重要方面在于，网真技术实际上可以提高RAC会议的出席率。每个成员企业都有两位RAC代表,利用网真技术免去差旅费后，许多企业都能同时派两位代表参会。此次虚拟会议的出席率达到88%，远远超过了历届亚太区RAC会议。

　　结论

　　通过亚太区RAC会议，我们可以洞悉网真技术在实现全球业务目标中发挥的巨大作用。这种技术使会议得以继续，与取消会议相比，不失为上乘之选，该技术又因其出众的互动和协作水平，受到了与会者的高度好评。网真技术减少了对环境的影响，在经济萧条时期为与会者节省开支。

　　注释

　　*碳排放减少量的计算方法是由思科公司的IBSG部门发明，该计算方法采用TRX航空公司碳排放量计算器（http://carbon.trx.com/Home.asp）来计算免除航空旅行所获得的好处，同时运用标准方式来计算免除会场与机场之间的地面交通所获得的好处，再减去应用网真技术以及产生和处置碳所耗用的能源。注：网真会议地点与机场之间的地面交通假定相当于与会人员正常的日常通勤，因此相互抵消。