乐思网络舆情监测服务

一、舆情监测中的难题

当前，我国正处在经济社会剧烈转型的多元化时代，观念交锋尖锐激烈，利益博弈复杂敏感，矛盾问题集中凸显，突发事件易发高发，舆情应对任务日益艰巨繁重。

一般情况下，突发事件出现之后，2小时就会在网上有所体现，6小时左右就会被很多网站转载，24小时左右就会形成社会热点。而在微博时代这一速度明显提高，往往2小时就会形成热点话题，4小时内就会成为社会的热点。

面对难测的互联网舆情，政府/企业 工作人员一天上班八小时，而网络与网民是7*24小时无休止上网，使得政府/企业单位处于弱势地位，因此经常会发生网上事件已经传开了，上级部门已经知道了，而涉事单位还不知道的情况。监测既然不及时，就更谈不上处理及时主动了。

由于互联网是一个开放的公共话语空问,其社会道徳行为约束相对薄弱,几乎所有网民都可以不受约束和限制地传播信息发表意见，导致舆论发展的不确定，负面舆情话语的不成熟，经过网民反馈后对信息的再加工，使得负面信息就像一颗互联网上的炸弹，随时可能引爆。

二、解决方案—乐思网络舆情监测服务

乐思网络舆情监测中心针对舆情监测中的重点、难点推出了两种舆情监测服务模式：分别是“在线舆情监测服务”和“人工舆情监测服务”。

1、在线舆情监测服务

在线舆情监测服务模式：用户不需要参与技术工作只要准确传递监测需求，乐思网络舆情监测中心就会根据需求制定相应的舆情监测方案并配置好后台各项参数。用户只需要一个账号就能进入配置好的舆情监测系统，不管是查看信息、筛选信息、操作信息还是生成舆情简报都是十分便捷的。
由于是用户自己操作系统，相对于人工舆情监测服务来说，价格也会更优惠。

2、人工报告舆情监测服务

人工报告舆情监测服务模式：是基于在线舆情监测服务模式的基础，乐思软件舆情监测中心安排自己的舆情监测专员每日浏览客户的监测账号，并及时预警与发送报告。

除此之外，相关舆情监测专员可以按照客户的需求制作每日简报/每周简报和年报发送到用户的指定邮箱（如是跟微信绑定的邮箱，手机微信可接收）中，确认负面信息通过短信和邮件或者QQ直接预警。用户也可以自己灵活的登录系统查看相关信息。

相比在线舆情监测服务，人工报告舆情监测的服务模式更加省时、省力、领导只需查看结果进行决策，大大降低相关人员的工作负担。

三、舆情监测服务达到的效果

1、统揽全网掌控舆情

在线舆情监测平台内置上千重点网站的采集配置；
系统7*24小时不间断运行，对互联网进行全网监测；
为客户提供单位舆情监测、领导舆情监测、行业动态等监测服务；
支持对移动互联网监测；
支持境外媒体的监测；

2、火眼金睛洞察负面舆情

系统调度快，重点网站可以最快1分钟调度采集一次；
情感词表覆盖全，自然语义分析精准度高；

3、快马加鞭送达舆情预警

发现敏感信息后，在线舆情监测平台第一时间通过邮件（支持微信中的邮件预警）、短信等方式为客户提供预警。

4、简易操作生成舆情报告

用户可自定义时间日期查看舆情报告，系统支持日报、周报、月报等等各种类型的舆情报告 及多维度图表分析。

5、温馨售后技术支持

每个项目配备专门对接的技术人员，对客户进行售后使用培训及售后支持。

我们提供网络舆情监测服务，您只需要将您的监测需求告诉我们，其它一切技术工作我们来做，您只需通过一个帐号登录我们的监测平台，即可每日查到及时的舆情信息。

现在就提交需求，或拨打电话400-603-8000联系我们吧。