从僵化到优化 北京石油机械厂信息化
2003年3月19日,北石厂与神州数码联合召开签约发布会,宣布北京石油机械厂ERP、OA项目正式启动。这种高调的姿态更是企业决策者破釜沉舟的宣言:开弓没有回头箭。同年10月8日,北石厂的易飞ERP、OA系统同时正式上线。
今天,北石厂670多名员工,却拥有360台电脑,这样的比例在IT行业企业也许不足为道,但在生产制造企业中却是罕见。今天,北石厂的员工都甩掉手工单据及手工帐,在ERP系统上熟练地操作,谁能想到6年前,他们连电脑是什么脑,鼠标是什么鼠都不知道,用起键盘来都是“一指禅”呢?
在这个改变的过程中,很多因素是缺一不可的。它既需要领导变革的决心,也需要合理的安排规划和实施,更需要耐心细致的教育辅导和培训。现在已是高级企业信息管理师的沈克谈到当年如何手把手地教会年长的工人学会电脑操作ERP系统,“第一,不厌其烦;第二,还是不厌其烦。必要时按照顺序一条一条将操作步骤写在纸上,压在他们办公桌的玻璃板底下,照此一步一步进行操作。”就这样,一回生、二回熟,大家对ERP的评价从“真累”变成“真好”,“管理规范了,离不开ERP”,ERP已经成为北石厂日常工作离不开的一部分。
在领导“不换思想就换人”的决心下,北京石油机械厂按照“总体规划、分步实施、先易后难、循序渐进”的原则,在ERP实施顾问的支持帮助下,经过人员培训、制订流程、建立BOM,数据准备、确定权限、盘点余额、数据导入、模拟运行等阶段,成功实施ERP系统,彻底告别手工作业,实现线上运行。
从孤岛到集成
经过2004年升级ERP、完善业务流程、实现日清日结;2005年上线内部IM平台、全面应用2D/3D/CAPP/PDM/DNC系统;2006年上线数据备份系统、生产调度视频系统;2007上线断电保护系统,并在生产装配区实现无纸化生产;2008年上线信息系统呼叫中心、网络会议系统、文档加密系统等。经过几年的信息化发展,北京石油机械厂已经形成比较全面、成熟的信息化系统。2009年1月9日,在2009中国制造业信息化新年趋势论坛上,北石厂与与海尔集团、武汉钢铁集团公司、中国航天科技集团公司等十家企业荣获“2008年中国制造业信息化十大创新领袖奖”。2009年2月26日,北石厂又与北京北重汽轮机有限公司、北汽福田汽车股份有限公司等十家企业荣获 “2008信息北京十大应用成果应用典范奖”。
说起信息化给企业带来的变化,北石厂企业管理办公室主任李宁深有感触。最明显的例子就是信息化之前,北石厂的经营数据经常是多口统计,十天半个月还送不到领导手中,不利于领导快速决策。上马ERP之后,领导随时能看到经营数据--现在订货多少,订货最多的客户是谁,很容易就检索到,根本不用等着数据上报。李宁主任谈起自己的切身感受:“每年企管办都要给厂长准备年终报告。没有ERP时,这事非常简单,我说什么是什么。为什么?因为当时所有数据都需要一处一处地收集,而同一个数据在不同部门还可能有差异,所以很多时候只能大概知道是什么数值。有了ERP后,这事更简单。厂长只要自己登录系统,随时都可以获得想要的任何数据。”虽然是幽默的李主任说的玩笑话,但是却真切反映ERP系统让企业管理从模糊到清晰、从无序到有序、从拖沓到高效的变化。只有让使用者尝到甜头、感到价值的系统才能在企业深入应用下去。
但是,在ERP等系统帮助企业管理规范、流程顺畅等难题的同时,由于多年上线的不同应用系统较多且相互独立,整体流程不畅的信息系统孤岛问题再次出现。不同的系统各自都有不同的用户管理、登录界面,用户进入不同系统需要多次登录,使用中则需要在不同系统之间切换。新用户加入时需要在不同系统里重复操作,旧用户删除时则可能某系统已删而另一系统依然存在,增加系统维护成本,也带来应用上的风险。如何将技术与应用进行综合集成,将已经上线的ERP、OA、PDM、DNC等系统集成,让系统之间的数据实现共享,让系统之间展开协同工作呢?这便成为沈克带领的信息化工程师门在2009年的头等大事。
借助国家科技部暨北京市科委制造业数字化综合集成项目,北石厂在最初的ERP系统上线5~6年之后开始理顺思路,推进信息化综合集成,进一步挖掘信息化的价值。在沈克看来,综合集成很好地解决信息孤岛问题,减少数据重复录入,让业务流程在多个系统顺畅流转,更重要的是,综合集成是信息化发展的必然趋势。
2009年7月25日,北石厂信息化登录页面正式从老的OA平台切换到新的集成管理平台。通过集成管理平台,用户一次登录,即可方便进入OA系统、ERP系统、PDM系统等。

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