松下电器IT效率与成本之间的平衡术
松下电器由于企业规模庞大,IT高效运维难度很大,存在许多挑战,特别是如何更好发挥IT系统的效益和有效控制成本,更是长期困扰IT部门的一个难题。
松下电器(中国)有限公司是一家跨国性企业,在中国有超过50家公司,遍布全国。
这样庞大的一个企业集团,有效的管理和高水平的运作IT系统发挥了至关重要的作用。松下电器的IT系统有专门的机构建设和维护,目前已经建立起体系完整的IT系统,实现了规范化、程序化的管理,极大地方便公司日常业务的开展和管理,提高了工作效率。在网络方面,总部和各分公司通过CN2专线互联,充分发挥专线的特点形成稳定安全的专网,实现了安全性和便捷性的统一。重要的应用系统服务器部署在专业的数据中心机房内,具有完备的软硬件运行保障;已经建成并运行的应用包括企业资源计划(ERP)、物流系统、供应链系统、协同办公、决裁系统等40多套。
松下电器由于企业规模庞大,IT高效运维难度很大,存在许多挑战,特别是如何更好发挥IT系统的效益和有效控制成本,更是长期困扰IT部门的一个难题。
松下中国IT面临的挑战
松下电器IT系统建设面临的主要挑战是:
带宽资源紧张,应用越来越多。
虽然总部IT中心和各分公司之间都有专线联系,但是不同区域的带宽有很大的差异,比如北京带宽为20M,上海带宽15M,而广州分公司带宽仅为2M,甚至有的分公司带宽只有512K。
随着IT全面支持企业业务战略,应用软件越来越多。公司有限的带宽资源,再加上各个分公司的硬件环境参差不齐,从而在远端访问时、信息服务的响应速度越来越难以让人接受,业务人员的满意度也随之逐步降低。再加上业务人员在面对多种应用时,需要在不同的系统之间切换,有时也常常出现不同的系统需用不同的口令进行登录,大大降低了工作的效率。
如何在这种带宽差别很大的情况,采用统一的解决方案,让所有分公司都能以同样的方式使用各种应用系统,而又有很好的本地体验呢?
客户端设备成本上升
在分公司还有相当数量老的计算机设备,配置比较低,不适合运行一些复杂的应用,如决裁系统客户端就要求160M内存,而且这样的计算机资源配置低不能安装多个应用,甚至由于运行的操作系统版本低根本不支持新的应用。短时间内全部更新所有旧的低档设备,投入成本太高,由于数量多IT部门也难以操作。是否能够充分利用这些老设备,通过一种新的应用交付方式,使得它们可以使用许多原来不能使用的应用,从而延长这些设备的使用寿命,大大降低设备更新的成本。
软件授权成本高
由于终端用户数量庞大,象一些桌面软件,就需要为每个终端用户购买一套。有没有一种解决方案可以有效减少购买软件拷贝的数量,而又能保证每个人都能够合法地使用正版的软件。
IT运维成本高,响应不及时
IT环境复杂,降低IT运维成本和提高IT管理效率的压力大。数量庞大的IT系统用户分布在全国各地的分公司中,IT环境异常复杂,如何能够提高IT维护支持的响应速度,同时降低维护的成本、简化IT管理,但又能给最终用户更好的服务,获得更高的满意度。
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