更高效 更准确 更统一

　　2007年，这个系统正式上线运行。更加高效、准确、统一，我想是康明斯实施OA系统以后最大的受益点。据刘兵介绍，以前的流程手工化的比较多，在没有系统之前，只有图章的管理、合同的管理是放在原来内网里操作的，同时也只是文档式的管理。有了系统以后，这些流程可以以一个很正式的方式来管理，准确性和效率都提高了。

　　以新员工入职为例，以前新员工入职有很多文档的阅读，但是有了系统以后，文档的阅读量就大大减轻，新员工只需要阅读一个基本的道德准则就可以，剩下很多操作层面的事，他都可以上系统去查看，比如报销、出差、购买物品申请等。刘兵说：“我们只要给他一个LINK，他进入系统以后，按照步骤去走就可以了。如果有什么不明白的就去查看一下帮助手册。这一点极大地便利了新员工对新环境的适应。”

　　另外，以前康明斯的一些流程，由于部门之间的不同，可能会有一些差异，有时候也会产生一些部门之间沟通的问题。但是有了这套系统以后，加强了进程的标准化，沟通变得顺畅了很多。

　　刘兵还介绍说，这套系统上线对后勤部门的获益可能是最明显的，因为后勤部门的流程比较长、以往操作的精确性稍差一些，因此，一个内部的正式的信息沟通平台的建立很重要。

　　比如员工的报销、出差申请等项目现在都在这个系统里，有这么一个共有的、规范的平台，流程顺畅了很多。

　　同时，他也坦言有了OA以后，企业内部的沟通成本也下降了。比如说出差的审批，公司以前是部门经理批准，然后存底，等到财务报销时提交。财务的同事要去结算机票或者是旅馆的费用，必须去问这个出差的同事，如果说相关的人回答得不精确或者是没有回答，那么财务去进行结算很显然是没有依据的。而在OA系统里，这个信息是即时的，出差的申请一旦被审批，个人、财务、经理三方都会在同一时间得到这个信息，这不仅是缩短了沟通的时间，同时也为财务的同事的结算沟通提供了可靠的基础。

　　然而，刘兵同时也说，系统的益处也是一个无法量化的内容。因为由于OA系统产生的这些利益都是一些软性的条件，它主要体现在一个是准确性和效率方面。比如以前一份文件需要审批，放在那里也许几天以后才会被发现再拿来审批，但现在审批就很及时。这种时间成本上的缩减肯定是有的，但是如果要说具体节省了多少时间确实一个无法准确估算的数字。“所以说这个系统的价值不是体现在它具体节省了多少费用上，而是体现在大家无法离开他，如果现在系统down机，肯定会有很多业务和相关人员受到严重的影响，这就是这个系统的价值所在。”