图1 苏宁电器协同管理系统

　　在系统中，财务管理、综合业务管理以及系统集成是重点环节。本项目由苏宁CFO及IT总监亲自上阵监督负责实施，系统由财务角度推进，同时，苏宁强调自我发展的能力，通过神州数码的知识传承和便捷快速部署的OA平台，80%以上流程目前都是由苏宁内部项目人员自行开发上线的。

　　负责该项目的神州数码技术专家为记者举了个简单例子，介绍了OA系统中如何以系统流程来规范管理：假如办公中需要购买一辆车，购买申请属于办公申请，该申请进入采购系统，自动生成订单信息，报销环节原本由财务制作凭证，这一手工过程现在也完全不需要了，财务只需在最后环节打开表单，点击“制证”，信息即可回传SAP的财务系统，数据的即时性保证了信息的高度一致，从而准确支持决策，也保证了各个系统间数据都是有来源可追溯的。

　　系统管理模式为费用管理模式，流程为闭环管理：进行一项采购，需首先在预算管理环节生成预算申请；合同审批流程制作合同后，进行费用申请，该申请通过之后才能实施购置行为，购置完毕进行费用报销，报销分为个人与公司两种情况，个人报销可即时处理，公司报销则转入对公支付管理模块，通过网上银行支付给供应商货款。全套费用流程完毕，最后进入费用分析流程，生成报告。

　　该专家告诉记者：“苏宁内部500条流程基本都是按照此模式进行开发的，将业务一遍遍梳理上去，做到了用流程来管理企业，保证了信息之间的无缝连接，这也是我们系统流程化的实施目标。”

　　OA系统将业务高度整合，全面支撑了苏宁财务、采购、营运、服务四大业务模块，日均单据处理1万笔以上，系统仍然体现了良好的支持能力，且通过不断优化，该系统使流程与业务联系日益紧密，实现了真正意义上的办公自动化。