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陈晓燕:信息化也要温情实现信息共享

不过,公司内部的原因只是导致志清实业ERP项目失败的原因之一,因为要保障ERP项目的建设进度,仅仅靠公司自身的力量还不够,合作伙伴的作用至关重要。

  “我们和顾问的沟通上存在很多问题。”陈晓燕说。当时,由于公司内部员工对信息化的认识不到位,信息系统和现有的公司管理到底?适应?,流程如何改造等问题,办公室的相关人员并不是很清楚。

  而且,志清实业也不愿意改变自己的流程,但作为ERP系统的供应商,深圳通软阳光公司则希望志清实业能够适应ERP系统所规定的流程。双方的矛盾使得项目的推进举步维艰。

  “其实,ERP软件本身的问题并不大,关键是后来,通软阳光在宁波的分公司撤销了。”这样一来,志清实业一下子就面临软件无人提供服务的局面。既有内忧,又有外患,志清实业的ERP项目最终不得不停止推进。

  财务部主导,女总监变项目经理

  2004年6月,志清实业再次就ERP进行选型,这一次,信息化的主推单位由办公室变成了财务部,当时统领财务部的正是陈晓燕。刚刚经历过ERP项目实施的失败,改由陈晓燕这个在公司有着特殊地位的人再推ERP,可以说是意味深长。

  为了更好地推进信息化,信息中心划归财务部,这时,陈晓燕管辖的部门变成了财务部、信息中心和仓储中心,这些都是和信息化密切相关的部门。

  2004年11月,志清实业确定使用神州数码易飞ERP系统,并开始为ERP的上线进行前期的准备工作。为此,志清实业还专门成立了ERP项目组,并由陈晓燕担任项目总监,由专门的项目经理负责具体工作。

  志清实业信息部副经理葛民央介绍,从选型结束到2005年5月ERP系统试运行,公司对基础数据进行了详细的收集和整理。对于志清实业来说,由于公司的业务种类多,产品复杂,对基础数据的收集和整理显得异常复杂。以阀门产品为例,就包括球阀、截止阀、闸阀等几十种阀门,为了便于管理,志清实业必须要对种类繁多的产品进行分门别类。

  基础数据的收集整理仅仅是ERP项目实施的第一步,而对于许多业务部门而言,数据的整理对他们并没有太大的影响,但随着ERP系统的试运行,ERP项目的推进进入流程梳理阶段,它对各业务部门的要求和改变开始显现出来。

  由此,志清实业的ERP项目再次面临推进缓慢的问题,2005年7月刚刚成立的信息部布置的许多工作都没有很大的进展,很多具体的项目甚至都停止了。

  作为ERP项目总监,陈晓燕也收到许多来自信息部的工作汇报,他们反映最多的就是:“领导,下面再怎么推进,我们没有好的思路,不知道该怎么办了。虽然我们知道有很多问题,但是我们不知道怎么解决。”

  这些问题所集中反映的一个问题便是项目的执行力,虽然陈晓燕是ERP的项目总监,可是具体实施却是项目经理的事情。眼看着第二次上马ERP项目遭遇困境,陈晓燕也坐不住了,她决定亲自上阵,担当项目经理,负责ERP项目的具体推进工作。这时候,时间已经到了2005年的8月份,距离第二次ERP项目的选型已经有一年的时间。

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