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北电网络:卧薪尝胆 采取六大动作

  Sun收购案被舆论爆炒,北电网络正乐得避避风头、卧薪尝胆。

  时间已逐步逼近破产保护期限(5月1日),没落贵族北电一刻不曾懈怠地进行业务重组、财务重组,以期励精图治。纵观其频频采取的新市场和产品措施,可归纳为以下6个动作。

  动作一:重拾客户信任

  北电高层也不否认的是,破产保护使客户、合作伙伴产生了恐惧情绪。不过,北电希望这种恐惧在2月达到峰值后,尽量控制其迅速回落。

  北电第一时间采取的是安抚政策。“比较有趣的是,在这段恐惧时期,我们与客户的联系比以往更密了。”亚太企业网市场部副总裁David Silke告诉记者。北电大中国区企业网总裁黄彦文也曾表示,仅2月他便拜访了接近30家大客户,平均一天一场。

  与客户沟通的主题集中在加拿大政府的支持、产品服务的新政等方面。“我会告诉客户,目前北电管理层仍然拥有对公司的控制权,因此改革与重组会很顺利地过去。”北电欧洲及亚太企业网总裁Fran?ois Lan?on说道。据悉,进入破产保护程序的公司,会设置首席执行官与重组执行官两个职位。一般来说前者留任,后者由外部任命。但是基于加拿大政府的信任,北电成为极少的,由首席财务官担任重组执行官的企业。

  动作二:奖励忠诚渠道

  在特殊时刻,企业都会更加依赖核心伙伴。3月26日,北电面向亚洲提出全新渠道忠诚度方案(Channel Loyalty Program)。

  这个面向战略经销商和分销合作伙伴提出的新方案言简意赅,一来奖励超额完成销售目标的渠道,提高他们的利润;二来压低渠道获得北电备件的成本,面向渠道和客户进一步削价;三来为独到提供其他附加项目以及网络设计方面的培训。

  “当今客户所需要的是能够帮助他们降低成本、缩短上市周期以及增加在当前经济环境下成功几率的各种升级产品和新技术。”北电亚洲区及EMEA地区渠道联盟总监Garry Scarborough如此阐述提出全新方案的理由。同时,很多北电亚洲区合作伙伴,新加坡电脑系统集团基础架构业务发展总监Lim Keng Hoe、Jardine OneSolution首席执行官Steve Lo纷纷重申他们对北电的长期信任。

  动作三:再觅首席策略官 不设技术官

  尽管北电坚称自己是技术领导型企业,但是在公司原首席技术官(CTO)John Roese年初离职之后,这一职位一直空缺至今。在珠海渠道大会,Fran?ois Lan?on对此作出了解释:北电不再聘任CTO,而企业网部门会在必要的时候任命一位首席策略管(CSO)。

  当记者问及CTO与CSO的区别是什么,Fran?ois Lan?on回答表示前者是去开发技术的,而CSO是将技术映射到产品策略上的,后者不为做技术而做技术,多了几分务实的色彩。他认为目前企业网产品都是与IBM Lotus、Microsoft UC等合作伙伴联合开发的,对CTO需求不大。如果以后需要研发个别企业网产品和服务,公司将会任命一位CSO。“总之,北电不会再重做回瑞士军刀型的企业。而会对业务、对产品新功能有所取舍。” Fran?ois Lan?on表示。

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