标准化保证教学质量

　　2003年，北大青鸟开始提出“教育标准化”的概念。不仅课程名称、课程内容等外在形式标准化，在授课时间、授课过程、授课方法、考试环节等各方面均要求做到标准化。北大青鸟将一批优秀的具有软件开发经验和丰富教学经验的教师，经过一线大量实践的有效经验固化下来，形成教学过程的标准化模式，包括教学经验、内容和方法的标准化，从而使教学达到最佳效果。

　　所有培训中心的教师在授课方法、授课过程、授课时间等方面都要遵循企业的标准化，但与此同时，也给他们预留了一定的自由发挥的空间。如此一来，既保障了教学质量，又保留了教师的个性。只有这样，才能消除因为教师之间的差别造成的学生质量的波动，才会符合产业化的需求。

　　实践证明，标准化应用于教育当中也是可行的。学校发展到一定规模，就会遇到一个难题，即如何保证教育质量的问题。在北大青鸟这样一个规模大、地域广的教育机构中，标准化起到了保证教学质量一致性的作用。

　　评判企业文化的标准

　　一个企业的文化与企业自身的特点有关，企业文化没有好坏之分，只有合适不合适之分。杨明认为，评判一个企业的企业文化，一是看其是否有利于建立企业的竞争力，二是看其贯彻的水平和程度。

　　北大青鸟的企业文化包括四个方面：第一是原则至上。一个企业，必须有一个大家共同遵守的规则，同时也要求大家必须去遵守。第二是结果导向。不管你做多少事情，结果没有达到，那么就是“99%=0”。对北大青鸟而言更是如此，因为职业教育的学生，结果和目标都非常明确。杨明认为，衡量一个企业的标准，应该是少一点浪费，多一点成功。第三是专才为能。这其实就是一个专业化的概念。任何一个职业人，达不到一定程度的专业水准，就无法真正体现其价值。杨明希望每个员工在自己的岗位上都有业务专长，有专长的人，才是体系中有价值的人才。第四是团队为赢。任何企业要想成功，必须有一个坚强的团队。

　　北大青鸟的成功的成功经验

　　海尔的张瑞敏有一句话——“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”杨明很认同这样的观点。

　　北大青鸟的成功靠的是坚持。确立的目标是成为中国最大的教育机构和最好的培训品牌，这八年来，北大青鸟一直在坚持不懈地做好这件事情。杨明认为，要成就一个好企业，首先要耐得住寂寞，经受得住诱惑。八年来，北大青鸟只做了四个产品。要求是，如果做一个产品，就要能够做到市场第一，否则就不做。（飘摇）