"没有做计划，就是在计划失败"。做计划就是找出实现项目目标的途径。从项目管理的角度，计划包括下面至少8个步骤：

　　定义范围

　　范围就是做什么不做什么，在计划的开始，首先需要和干系人交流，确定项目的具体成果有哪些，以及项目的边界。然后，可以使用WBS（工作分解结构）来有效组织成果。WBS是个结构化的图表，特点是简单、直观，可以让干系人对项目成果、以及成果之间关系有清楚的认识，因此被广泛的用在项目范围确认、资源分配等活动中。WBS通常使用框图来表示，上面组成部分比较粗略、下面组成部分详细，最低层称为工作包。WBS里面的组成部分，多是名词，基本上都是成果。

　　可以通过分解来制定WBS，具体而言，第一种方式，可以按成果来划分，如图表2；

　　

　　第二种方式，对于时间较长的项目，很难对所有成果有清楚认识，可以首先按阶段划分，然后再对阶段的成果进行细分，在这种情况下，的WBS需要随着项目的推进逐步细化。如图表3。

　　

　　无论采用何种分解方法，都需要遵循两个基本原则：第一个，100%法则，在拆分时，必须确保某层工作包完成，那么它上面的工作包也就完成了。例如，在图表2中，车轮、车架、配件完成之后要确保能够得到自行车，所以需要有组装这个工作包；第二个，父子关系，就是说某个工作包只能属于上面某一个父工作包，不能同时属于两个父工作包，假如出现，代表上层分解就出现了问题。例如，在图表2中，有些人对车轮按照前轮、后轮来拆分，这样两个工作包下面都会出现内胎这个子工作包，这种情况是不恰当的，工作包的重复，在安排人力资源时会发生浪费现象。正确的划分方法是，相同的工作或成果需要合并到一起。