解决方案

　　作为一家生物高新技术企业，艾康生物技术对于信息系统的要求非常高：OA、办公协同、邮件系统都依靠IT技术来实现，通过IT技术，提升企业管理、销售、沟通等方面的效率。

　　随着艾康生物技术（杭州）有限公司业务的不断成长，特别是研究开发和技术创新的高速发展，艾康生物技术之前采用Lotus基础的OA系统，支持和技术更新跟不上，同时对移动终端的支持也不够。

　　首先，邮件传递速度变缓，随着艾康生物技术的发展，原有的邮件系统负荷过大，邮件传递速度变得相对缓慢，这对公司与客户之间的沟通造成了一定的威胁。第二，操作不便，原有的邮件系统无法与Share point整合成一体，不支持AD，员工在操作时工作效率大为下降。第三，由于PC以及员工数量众多，如何保证邮件系统的安全的问题也是亟待解决。

　　艾康生物技术（杭州）有限公司原有的邮件系统虽然没出现什么大的问题，但小问题不断，而且操作起来非常繁琐，IT技术人员整天忙于解决这些小问题，工作压力非常大，工作效率还不高。测试了微软的Exchange解决方案后，邮件系统速度迅速提升，公司与外界的沟通也更为顺畅，同时，系统整体安全性也得到了根本性的改善。

　　另外，由于艾康生物技术（杭州）有限公司的迅速发展，PC数量上升迅速，并且应用复杂，作为一家在分子生物学诊断试剂、生物传感仪器、生物电子等高尖领域不断创新和发展，目标定在抢占生物产业的制高点的高新技术企业而言，如何进行更好的IT管理，保证专利安全，成为IT管理人员面临的另一个重大问题。

　　艾康生物技术（杭州）有限公司面临的问题包括，不合理的活动目录（AD）结构给总部带宽带来很大压力，网络速度变慢，影响了工作效率；出差的人员很难得到后方支持，对移动终端的支持缺乏；安全隐患大，无法防止敏感文件可能流失。同时，客户端病毒随时有可能给整个系统带来伤害；最后，分支机构的服务器、客户端一旦出现故障，总部技术人员登录很麻烦，难以予以及时解决，各分部只能依靠自身技术力量去解决。通过采Windows Server 2003的解决方案，基于微软AD管理架构，大大提高了IT管理的效率，降低了复杂度。

　　此外，艾康生物技术（杭州）有限公司商业智能和绩效管理方面也遇到问题。当今的业务需要更加划算、可管理、以及可伸缩的企业级报表平台，对于市场迅速变化，技术日新月异的生物产业而言，产品以及技术的信息搜寻，公司内部信息的及时了解对于公司的决策更是有着至关重要的意义，如果手动进行该操作将会非常耗时且成本很高，艾康生物技术一直在寻找一种有效的商业智能方案，可以迅速准确的提供报表服务，以降低复杂度、增强可见性、并降低报表成本。

　　经过仔细比较，艾康生物技术（杭州）有限公司最终采用微软SQL Server 报表服务，将传统的BI 工具套件及解决方案融入到企业日常办公中。为面向市场的管理层提供其所需的工具和信息，最终提升业绩。微软SQL Server BI不但增强了报表平台， 而且降低了报表的复杂度。并可以更好的制定决策，实现更高效的运作，降低报表成本。

　　实施成效

　　事实上，艾康生物技术（杭州）有限公司对信息化建设始终高度重视。公司高层也参与了IT部门的多项产品及解决方案的选择。由于觉得微软的产品和技术，进步非常快，并且微软解决方案整合性比较强、投资回报率高，投资在微软的应用比较有保障。在本次信息化建设中，采用了多项微软产品及解决方案，包括AD、SQL数据库、Exchange邮件系统、OCS等，并且对微软的产品和应用都比较认可。

　　Microsoft Exchange，全面提升邮件系统

　　在采用了Microsoft Exchange解决方案之后，艾康生物技术（杭州）有限公司大大提升邮件收发速度，同时熟悉的操作界面，也简化了员工的日常的操作。

　　支持移动终端收发邮件，艾康生物技术的产品销售全球130多个国家和地区，除了杭州总部之外，在北京，上海，广州都有办事处等分支机构，公司员工经常需要出差，过去员工出差期间很难及时收到自己的邮件，再重要的事情也只能等他回来再处理，这对工作效率产生了很大的影响，特别是一些多部门协作的工作，一个员工出差，其他部门的工作人员的相关工作就无法进行下去，只能等他回来。Exchange 2003支持移动终端收发邮件，如今即使在旅行期间，员工也可以自由地收发邮件，及时处理紧急事务。

　　实现补丁、升级包自动分发：通过WSUS，自动分发补丁等，实现客户端系统自动升级，大大提高系统的安全性。过去仅有的一名IT人员大部分工作都在应对系统安全，疲于应付，而100多客户端中，经常有人忘记及时升级和打补丁，安全隐患防不胜防，WSUS是微软推出的自动完成客户端升级和补丁分发的解决方案，大大减轻了IT工作人员的压力，提高了系统的安全性。

　　活动目录管理，效率全面提升

　　根据公司的现实和未来发展的需要，艾康生物技术（杭州）有限公司决定采用微软活动目录（AD）解决方案，IT管理效率全面提升，并且复杂度大大降低。

　　加强权限管理。配合微软Exchange邮件解决方案，简化了员工的日常的操作，公司员工在全国各分部都是通过一个密码和用户名登录，所获得的权限完全一致，不但解决了移动终端的办公需求，员工离职后，总部技术人员可迅速清除用户名和密码，保护敏感信息的安全。

　　组织架构更清晰。利用活动Windows Server 2003企业级目录服务的伸缩性，对不同部门、人员进行分类管理，根据其具体需要设置属性和类目活动，并依据工作的具体需要灵活改变其定义的功能。为各级别员工量身打造，更有利于企业组织架构清晰，特别对于研发等重要部门而言，更是能够有效的保护企业机密信息。

　　商务智能，报表更加及时准确

　　对于艾康生物技术（杭州）有限公司的应用来说，Microsoft SQL Server2008提供的强大报表开发功能，使得公司管理者可以在第一时间获取最新的企业管理数据，科学决策。

　　工作责任明晰，由于Microsoft SQL Server2008提供的强大的痕迹跟踪功能，因此公文在流转过程中的各种状态、内容的变化均被永久记录在系统中。当需要进行责任审计时，系统能够提供非常详细的记录。因此督促了用户在日常办公中执行属于自己的合理操作。

　　较低的总体拥有成本。采用用户最为熟悉的软件，如：Office，SQL Server，Windows Messenger、短信等，减少了软件培训的工作。同时在用户使用过程中系统会根据用户操作的不同，动态变化提供的软件界面，将与操作相关的操作展示在工具最现眼、最方便获取的位置，从而用户的操作培训也会将对减轻。同时，系统的开发是基于微软的系统软件之上，由于微软企业级产品的价格低廉，使得整个系统的建设成本随之降低。同时因为微软系统的易于维护特性，使得企业对系统维护人员的数量、维护人员的工资、培训费用都会降低，从而将企业日常费用也会降低。