一、方案背景说明

　　1.1 项目背景描述

　　本方案是基于政府的电子政务专网上开展综合通信应用的解决及实施方案，具体应用在XX省交通厅及下属的各节点单位，此解决方案也同样适用于其他行业的电子政务专网综合通信应用中，如一般政府机关、工商部门、环保部门等。

　　交通行业信息专网是一个集数据、语音、视频为一体的综合业务网络系统，网上承载的业务不仅仅包括交通行业管理信息系统，还包括交通厅与各下级节点单位之间的数据传输、通信、视频会议等业务。

　　近年来在国家政策的倡导支持下，XX省交通厅领导十分重视交通信息化及交通厅电子政务的建设工作。在国家交通部支持的下，逐步完善了交通厅全省内网、专网（机关局域网）、外网的基础设施，构建了一个安全、实用、先进、可扩展的网络环境；但是，由于各种条件限制，省内交通行业信息数据专网在使用上并没有被完全开发利用，仅作为数据传输通道在使用，形成了网络大部分资源处于闲置状态，带宽资源未被充分合理利用的情况。在网络通信时代的今天网络资源的浪费将是最大的浪费，为解决这一状况，波特科技为此量身订置的“PSX-EC信息通信综合应用平台”将解决这一问题；

　　1.2 XX省交通行业信息专网组网结构

　　1、 XX省交通行业信息专网是一个以省交通厅为核心，网络链路覆盖到XX省境内的21个市州交通局及其直属单位的计算机网络系统；

　　2、 交通厅网络管理中心建立了以一台千兆交换机为中心、以光纤为主干连接各楼层交换机，实现楼层百兆到桌面的三级交换式以太网；

　　3、 交通厅主节点和21个一类节点单位采用专线方式连接；

　　4、 交通厅主节点采用155M 信道化POS光接口连接；21个一类节点单位各通过1条2M电路与交通厅连接。

　　1.3 应用需求

　　1. 此项目的建设不仅可以实现省政府到各级地市之间的免费通话，并且可以实现省政府对内部通话独立管理，方便各种增值通信手段的实现；

　　2. 传统的电话交换模式都是模拟信号在线路上传输，通话安全无法保障，而IP通话都将模拟信号转换成IP信号在网上加密传输，不存在传统电话网的并线窃听问题，所以具有极高的保密性，保护通话安全；

　　3. 在不改变现有电话系统结构、拨号方式、编号规则的前提下，实现省厅到各分支机构之间的内部免费通话；

　　4. 多种内部通信增值功能的实现：

　　a. 视频电话会议

　　可配置多个会议室，提供均权模式和中央控制模式，具有即时组会、预约组会、发言管理、状态控制、会议录音、历史记录查询、会议计费等功能，支持所有通信终端主/被叫方式；交通厅内部各分支机构之间的通话和可视电话会议免费；

　　b. 电话总机业务

　　无需购买PBX即可实现政府内跨地域的总机功能，满足内部缩位拨号通话免费，统一总机号码，无须改变原有编号方式，并可与电信网无缝连接；

　　c. 语音信箱

　　具有留言提醒、时间标志、留言回放、转至邮箱等功能；

　　d. 语音广播

　　按照不同的群组列表，指定时间向指定的群组同时发送语音；用于会议通知或其他紧急事件通告；

　　e. 一号通

　　总机、分机可设置多达15个下挂号码及多种呼转条件；

　　f. Web800

　　网站绿色插件即时下载，无需注册即可实现与座席之间在线免费通话；全球任何地方的用户都可在通过Web访问公司的网站时，只需用鼠标轻点，“联系我们”“客服在线”等即可与相应的座席人员建立通话或直接连接到IVR语音导航，听取相应的地方信息或政府政策；

　　g. 提醒服务

　　根据自己的日程安排自行设定，它可以作为早上的闹钟，商务会议的提醒；

　　h. 呼叫中心

　　实现呼叫中心排队、多级IVR语音导航、CRM系统等功能，加强政府的服务职能。

　　5. 实现现有内部网络资源的合理利用。

 

　　

文章作者：国脉电子政务网
责任编辑：钟燕