由于市场竞争的加剧，企业的利润空间普遍的越来越小，这样企业的各种显性和隐性管理问题逐渐成为了企业管理者关注的焦点，这些问题可能来自多个方面，有销售成本居高，业务人员的积极性不高，市场空间越来越小等。不同的企业表现的重点不同，可能是某一方面的问题，也可能几个方面的问题组合构成了制约企业发展的结构性难题，这些问题在通过ERP管理模式解决的同时，必须以更为长效管理工具辅助。针对中、小型商业企业的初步调研，我们将我们对中、小型商业企业的调研理解描述如下，通过对调研的分析提出中、小型商业企业对ERP管理模式的需求。

　　总体方案

　　对于业务量不多，暂时不具备上网条件的企业。可以进行单机使用。投入成本低，不需要进行网络维护。同时也存在不便于企业各部门人员协同办公，难以应付大量业务。为解决这些问题也可以通过搭建企业内部网，充分利用此网络环境，建议其网络环境解决方案如下：

　　WorkAuto系列产品方案采用的是先进的C/S架构，通过企业本地局域网建立数据服务器，服务器根据客户端的权限为客户端提供数据服务。也可以通过互联网INTERNET通过高速的宽带进行连接进行服务器的访问，建议采用ADSL包月制方式，一方面，公司除为使用提供的方案外，内部网络能迅速访问到互联网。

　　B.服务器配置方案

　　由于系统解决的是分销行业的物流，数据量较为庞大，因此，在配置服务器时须考虑其安全性、稳定性、高速等，基于以上原因，本解决方案建设采用专用的服务器，例如带SCSI硬盘、INTEL XEON处理器专用设备的IBM E系列服务器作为其数据交换的中心。

　　C.数据备份方案

　　为保证数据的完整性，如万一系统突然崩溃或硬盘磁道损坏的突发情况，本解决方案建设采用公司内部任意一台电脑用于存储其每天的备份文件。如出现异常的状况，仍可通过系统中的恢复功能将损失减到最低。

　　D.客户机配置方案

　　WorkAuto产品方案考虑到中小企业的实际需要，对其客户机的配置并不需要十分高的配置，只须在等同于奔腾三系列的电脑已能高负荷地运行。

　　E.操作系统平台的选用

　　对于操作系统的选择，由于系统的网络平台为一个对等的网络，为考虑到综合性能的使用，服务器的配置建议采用MICROSOFT　WINDOWS2000 SERVER版本，其他客户机建议在Microsoft　WINDOWS2000 PROFESSIONAL、Microsoft WindowsXP、Microsoft2003平台下使用。

　　F.数据库方案

　　WorkAuto系列产品采用SQL Server2000数据库，能够解决企业信息化工作当中安全性、可靠性等问题，性能更加稳定，数据交换速度更加快捷、准确。

　　系统环境与软硬件列表

　　

　　系统环境：

　　Windows 2000 Server/Professional/Advanced Server/Datacenter Server

　　Windows XP Home/Professional

　　Windows Server 2003 Standard Edition/ Enterprise Edition/ Datacenter Edition

　　网络服务：

　　IIS5.0或更高

　　数据库：

　　Microsoft SQL Server 2000 

　　硬件要求：

　　终端

　　CPU P4 2.66GHz

　　内存 512M

　　硬盘 80G

　　网络适配器 10M/100M

　　服务端

　　CPU 双路双核2.66GHz或更高

　　内存 2G或更高

　　硬盘 250G*2或更高

　　RAID 0、1

　　网络适配器 100M

　　附：术语定义

　　数据神经元

　　“数据神经元”技术是指利用电脑来模拟生物神经网络的处理系统，它模拟神经元细胞原理及原细胞原理，开发信息管理系统的原细胞，它可依照客户需求的变化而自主变更，不需要大量投入开发力量，就可实现客户的扩展需求。

　　ASP模式

　　ASP(Application Service Provider，即应用服务供应商)作为一种业务模式，是指在共同签署的外包协议或合同的基础上，企业客户将其部分或全部与业务流程的相关应用委托给服务提供商，由服务商通过网络管理和交付服务并保证质量的商业运作模式。服务商将保证这些业务流程的平滑运转，即不仅要负责应用程序的建立、维护与升级，还要对应用系统进行管理，所有这些服务的交付都是基于互联网的，客户则是通过互联网远程获取这些服务。

　　引擎技术

　　该引擎结构组成了一个客户级的开发工具，通过它，客户方就可以自由调整软件，使应用的软件系统时时满足企业需求，代替以往开发方的二次开发工作。维护人员经过适当的培训，熟悉操作方法便可操作，且只操作应用平台，无需接触数据库及源代码。

　　资源管理引擎——实现信息资源的自定义

　　将后台数与前台应用相结合，形成“数据泵”。无需进行代码重写或数据库开发，通过“数据泵”进行资源自定义并建立前台关系。

　　“数据泵”采用开放式数据架构，容纳多行业数据资源并将其组合形成行业数据模型，不一味固化而降低个性需求。同时通过“数据挤压”向其它引擎传递数据资源。

　　界面管理引擎——实现界面规划自定义

　　运用组件技术，与资源管理引擎对接。通过调用其数据资源生成菜单数据资源集合，同时采用整体框架式界面设计，可任意添加功能按钮及排列窗体。

　　功能控制引擎——实现流程控制自定义

　　运用组件技术，将平台基本功能如添加、 删除、 修改、 打印、审核等功能进行整体封装。通过以操作员为个体的操作单元进行软件操作授权。

　　单据生产引擎——实现单据的自定义扩展

　　采用开放式数据架构，通过“数据挤压”过程调用相关数据资源。并引用Excel表格式框架，进行自定义设计生成新单据。同时单据内数据资源进行“数据挤压”向报表引擎传递数据资源。

　　报表生产引擎——实现报表的自定义扩展

　　通过“数据挤压”过程自动调用单据内相关数据资源，形成报表数据资源集合。通过编写数据库存储过程即可完成报表数据公式编写。

　　查询引擎——实现自定义查询

　　运行数据查询技术将多种查询模式进行组合，将数据资源作为查询对象进行各类查询。同时运用组件技术将其固化封装可被任何窗体调用。

文章作者：周连