如何应对金融危机，很多外贸型的公司也提出自己的对策，就是“力保欧美日”，“猛攻亚南美”。“力保欧美日”是保持与欧洲、美国、日本市场的关系：第一，在老客户维护方面，尽全力确保与客户的良好关系，在付款、交期、客诉等条件与客户有分歧时候，在确保交易安全的前提下，要设法寻求公司领导的理解或现有公司政策的变通之法，给客户最大的理解与支持。第二，新客户开发方面，多投入精力。至于德、美、日等国举行的展会，可以根据情况考虑放弃；“猛攻亚南美”即在保持与欧洲、美国、日本市场关系的基础上，加大火力猛攻亚洲、南美市场。
无论如何，在新客户的开拓、老客户的维护上，CRM最终成为关键手段，在线CRM也成为管理销售队伍，管理分支机构的必备工具。
祥胜公司的成功转型第三步：CRM提高客户满意度=提升品牌价值
2000多个终端店是祥胜公司最重要的销售管道，经销商对终端门店的影响力有限，如果“祥胜”这个品牌的影响力通过经销商传达给终端门店，让祥胜公司觉得不太实际，于是，公司规定，销售人员也应该面对自己区域的门店拜访和管理，CRM成为提升门店满意度的工具。
销售人员拜访门店可以收集到最终使用者对产品的反馈，可以收集到产品的受欢迎程度，可以收集到竞争对手的产品定价，这些内容不断通过CRM传达到最高层，这种传达是最直接，最快速，最真实的。重要的是，拜访能让门店满意，能让客户满意。
管理层知道，品牌建设不是一蹴而就的，长期关心终端店的感受，长期提升产品的质量，和调整价格政策，让销售管道能够挣钱是硬道理。
结束语
金融危机最终会过去，对于很多企业确实是危机，只有一小部分企业能抓住这个机会，你要喊出你的口号：“我们不要躲避，我们要迎接金融风暴”。如果你度过了金融危机，你就能在将来获得更大的市场，因为你的很多竞争对手将在这次危机中消失，如果你是以生产力成本低廉为优势获得国外订单的话，你可能需要更多的思考，让产品赋予更多的科技价值，加强自主研发能力，确保自己企业的特色和竞争优势。
而最重要的是：你需要建立起来多渠道的销售途径，利用高端的思想和软件工具加强销售管理、客户管理、渠道管理，这将让你处于不败之地。