各位朋友大家好，今天非常容幸能够在这里和大家一起来分享甲骨文公司的托管和CRM，怎么样利用创新的技术在SaaS方面的应用。由此给企业客户带来的爷业务快速成长以及创新的价值。这里介绍一下我自己，我的名字叫上扬我负责甲骨文大中国举的产生，是托管型产品的业务发展。今天我们有技术产品人员和销售经理也在会场，如果会后有一些问题对甲骨文技术的问题可以进一步交流。
今天我想跟大家分享一下甲骨文CRM的创新主要有三点，第一点是集成的CRM，第三点是社会化的SRM，还有企业级的SaaS，需要有多样的、可靠的、灵活的托管部署，而不是单一的部署环境。接下来我会利用时间跟大家演示一段3分左右的视频，展示一下CRM最新的实物版本的功能。
首先让我们了解一下甲骨文的应用集成提成架构。主要有三个主要的组建。应用集成架构是针对我们现在有很多的企业共同面临着一个挑战，一个业务流程合理化，优化的挑战。甲骨文的应用集成架构提供了基于行业最佳实践的指导模型，对于一些企业，想快速地利用行业的标准平台来达到业务整合的情况下，甲骨文的应用集成架构提供了第二个很主要的组成模块，就是流程集成包，让我们在所有的甲骨文现有的软件系统之间，提供了一个预制的现成可用的内容，这样的效果能够让我们的客户最大程度上降低了投资的成本。最后一点是应用集成架构构建了在开放标准平台上，所以让到企业客户可以很灵活地来从甲骨文的软件也好，第三方的软件也好，甚至是自己构建的软件也好，作为一个很灵活的搭建，或者虫重新构建的功能模块。
甲骨文的应用集成架构一个比较典型的应用是应用在甲骨的托管型CIM，跟电子商务套件的预制集成上，我们通过这个托管型的便利性，和电子商务套件强大的功能结合，从而给企业快速地获得单一客户的意识。怎么样节省客户的投入，这个成本上来看，这里有一个表格，是根据甲骨文闲现有的一个客户的投资对比评估。从总的工作量来看，如果是应用了甲骨文的应用集成架构总的工作量可以节省到96%的费用。而它总的成本可以节省到85%。