2.4业务流程

2.5现有解决方案的一般性问题

1.大多解决方案仅能提供过时信息，难以实时获取准确信息2.解决方案业务上不具针对性，实施成效低3.解决方案技术架构过于庞杂，实施周期长4.没有良好结合已有专业数据集成工具的优势5.解决方案扩展性弱，难以适应变化的业务需求或数据源，变更成本高昂

2.6我们的观点

2.7技术框架与方案

2.8方案特点与优势

1.提供现有客户关系的完整统一视图，提高企业交叉销售和追加销售的能力2.汇总企业产品系列和业务部门的客户风险暴露，大大改进企业风险管理3.不同应用之间的数据进行实时交互，信息准确及时4.提供针对性更强而与众不同的客户服务，极大增强客户体验5.通过消除劣质数据导致的人工返工，有效简化、优化业务流程

SAP与SALESLOGIX集成应用案例

3.1获取客户信息

3.2客户活动联系与安排

3.3销售机会跟进与确定

3.4订单状态跟踪