详实的方案 
基于Sodexho所存在的问题GrapeCity的CRM顾问，一一作了对应的方案： 
·健全的同步机制：通过简单易用的同步操作确保远程用户和各分公司与总部的中心数据库保持一致。 
·基于图形化的销售项目管理（Pipeline）工具，可以随时评估业务员对项目在不同阶段的跟踪效率和项目的潜在收入，从而有效地指导业务员的工作并调整销售策略。 
·通过MarketMiner、Seagate Crystal Reports和Seagate Analysis图形化的分析工具，可以极其方便地对市场、销售和客户的行为等进行深层的数据挖掘。 
·利用客户和联系人的综合管理可以方便地了解客户的过去和将来的合作机会，降低销售成本、提高客户的满意度。 
·强大而灵活的工作流控制器（Process）能有效地协调业务员之间、部门之间的工作，一并缩短新业务员的适应期，并规范业务员的工作方式，从而提高工作效率。 
·竞争对手管理工具可帮助销售员及时了解对手的强势和弱势，调整营销策略，提高销售成功率。 
·服务模块的高级问题跟踪和解决工具用于管理并处理客户的来电、追踪过失和更新服务等相关事宜。 
·功能强大的SpeedSearch服务器可以最快的速度从知识库中找出相应的解决方法，并提供资料手册、FAQ以及技术文档等资料。支持全文本的搜索可以最大程度地满足客户服务专家的需要。 
·基于开放的SalesLogix平台之上，使用导入工具便可将Unix环境下的原有数据导入至新系统中。 
2个月的战役