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任重道远 七大质量缺陷暴露国内ERP产品软肋


这些问题出现的原因主要在软件设计阶段,设计人员没能深入的了解业务需求,没预留对外接口,设计出的软件只满足现在的需求,没考虑对以后业务的扩充等,另外学习国内或国外一些软件成熟的应用也很重要,在理解的情况下,将已经成型的东西拿来,取其精华,为己所用。
软肋五:模块接口缺乏紧密衔接
目前大部分ERP软件都是按模块划分,各模块接口做的太不灵活,特别是业务紧密的模块,如生产与供应链之间、供应链与财务凭证之间等,国内ERP厂商大部分做财务起家,后来转型做ERP,很多接口方面还是沿用原来的方式。
这个问题主要还应在设计阶段加以解决:首先要求设计人员能深入的了解系统间的结构;其次,要找到一种比较稳定有效的处理方式。接口部分主要体现在内部数据交互方面,所以对数据的准确度比较高。
软肋六:版本各自为政
各自为政的版本主要体现在软件版本的升级上。软件升级有很多种,包括新老产品间的升级、补丁包的升级等,目前最常见的问题就是不同版本间升级比较困难,新老产品之间不能通过升级工具平缓升级,需要人工辅助处理。
造成这种问题的原因是产品升级换代太快,新版本与老版本之间数据结构改动较大,从而不能平缓升级。仍然应在软件设计阶段加以解决,分析设计人员对系统的可扩充性设计的不合理,导致维护或新版本开发过程中,新增功能不能兼容原数据结构,造成新老版本不能顺利升级。
软肋七:易用性与界面缺乏用户体验
无法获得良好的易用性,对客户来讲是一件很痛苦的事情。在易用性方面国内ERP软件做的还不够好,有些产品甚至看着说明书都不知道怎么操作,其易用性之差可见一斑。违背了软件产品易操作易实施的初衷,导致每个软件的操作模式都各不相同。此外,软件界面风格不一致,不同模块类似功能的界面都不统一,导致用户体验较差,为实施和应用也带来一定的困难。最近几年随着客户的不断要求有所改善,易用性与界面已经成为做好ERP产品的两个最基本的元素,其水平直接影响到后续业务的开展。
解决这两个问题的关键还是在软件开发阶段:首先要有一定的开发规范(标准)供开发人员去遵守,这样才能保证界面风格及操作方式一致;其次,提高提高软件界面的美工制作水平和增加对客户体验的考量也是ERP软件厂商应该继续完善的地方。
诚然,国内ERP软件要想成熟稳步的发展,还需要我们不断努力,产品的技术和设计思想需要长期沉淀。但值的庆幸的是,在这个过程中,一些软件企业已经认识到了这些问题,并逐渐改正。在面对国外老牌ERP的激烈竞争下,国内的ERP厂商也正在逐渐成长。

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