SCM：变化与合作的精髓
在竞争激烈的产业界，唯一不变的就是持续不断的变化，但目前Internet时代的到来使得变化比以前任何时候都更快了。电子商务和Internet重新改写了全球商务的状况，客户把以前梦寐以求的功能当成现在理所当然需要提供的服务对供应商提出要求，供应链系统的管理者纷纷提出需要专门的帮助来解决新的需求和新的问题。
一个很容易得出的结论就是以前的合作关系现在已经陈旧了。公司处于减少成本的压力下已经没有时间为长期的利益而考虑。基于Web的销售方式和拍卖站点把购买者与供应者的关系引入到了一个类似虚拟跳蚤市场式的关系，人们仿佛忘记了传统销售中的忠诚和价格规律。透过这些表面的现象，而更为深入的调查显示了固定的合作关系相反比以前更加重要。
SCM：六大发展趋势
全球供应链系统合作关系的六大发展趋势将影响制造商和他们顾客之间在全球范围内做交易的方式：
一、Internet把合作关系推动到了一个新的水平，而所有这些在一年前为任何人所不能预测
在新型的B2B商业时代，新一代提供商已经能在爆炸性的数据扩张条件下管理交易进行的情况，成千上万的商家为提供贸易的宿主权而进行激烈的竞争，这个竞争推动了信息化的进程。还有一些公司在客户端配备复杂的软件来完成企业内部和外部之间处理过程的革命化化变革。去年是应用程序提供商（ASP）大行其道的开始，也就是各个客户不必要去购买商业软件而从ASP服务商处租用，解决了自己装软件并进行维护的复杂安装和无穷的升级烦恼。这种烦恼对于企业资源计划系统（ERP）的购买者来说更是切肤之痛，所以ASP大有作为。
二、外包成为了一个成熟的概念
产品提供商已经不再是顾客首先想到的解决问题求助者。经常是由于供应商满足不了顾客的实际需要导致客户关系的失败。这些失败对于所有参与其中的人员都是一个教训，它使得供应商不要承诺其提供不了的服务，客户也要采取更多实际一些的期望。外包的概念于是深入人心。