临界点四：移动CRM开始真正走向用户的智能终端

客户关系管理经历着一系列的变革，而移动CRM的落地应用，把中国企业管理推向了一个新的顶峰。通过对2012年移动CRM的市场推进状况来看，移动CRM必将在2013年越来越多的走向iPhone、iPad等各种移动智能终端。

移动设备的出现，使人们能够跨地域、穿时区、随时随地随需地和他人取得联系，并获取信息。在移动应用浪潮的驱使下，除了甲骨文CRM、微软Dynamics有移动版本产品推出外，就连一向稳抓稳打的赛捷软件也已有所行动。2012年3月份，Sage CRM研讨会开启了移动CRM的新纪元。在Sage CRM应用中，只需根据设备的特性进行参数配置，即可生成适合相应设备的界面，能提供非常良好的用户体验，Sage CRM除了支持传统的基于windows mobile的PDA/手机、WAP手机之外，在2年前就推出了对iphone的支持，国外已经上市的新版本支持Andriod手机、iPad和基于Andriod的各种平板电脑，基本上全部兼容了目前市场上常见的移动设备。

此外，八百客也在2012年明确提出聚焦客户企业对移动产品的需求，强势推出移动版800APP，可在苹果应用商店下载使用。

同样，百会CRM推出针对IOS 系统的移动APP，也可让用户直接通过苹果应用商店下载安装并登录使用。区别于一般CRM厂商的APP，百会APP不仅可在iPhone上很好的使用，还可在iPad上完美应用。不但支持在线模式的移动应用，同时还支持脱机使用。