CRM的移动化势在必行

随着3G应用的日益丰富，尤其是智能手机的普及，让CRM移动起来成为可能。移动应用所带来的灵活、实时等特点优势给管理软件的应用带来了新的活力，对于管理软件厂商来说，提前占据这一市场则意味着把握住了企业的未来。

移动CRM系统具有传统固定CRM系统无法比拟的优越性。移动CRM 系统使企业业务摆脱时间和场所局限，随时进行随地与公司业务平台沟通，有效提高管理效率，高速推动企业效益增长。目前随着移动技术、计算机技术和移动终端的不断发展，移动CRM已经历了三代。

经历了以短信为基础的第一带移动CRM和采用基于WAP技术的方式第2代移动CRM之后，第3代移动CRM融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、 数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高，为客户关系管理人员提供了一种安全、快速的现代化移动执法机制。