2 国内外ERP软件比较

同国外ERP软件相比较，国内ERP软件在成熟度上还有欠缺，需经常性地发布产品补丁，从这点上可以看出其设计的不成熟。国外ERP软件只要对产品进行配置就可以实现大部分用户需要的功能，二次开发主要集中在报表方面，对数据库基本没有修改。国产ERP软件很多的时候标准版软件不能满足客户需求。往往要进行二次开发，二次开发不仅仅集中在报表方面，还有流程等的开发，这就涉及对数据库的修改，有可能造成系统的不稳定。国内ERP软件在使用时往往不能在—个界面中查询到需要的信息，通常需要从很多界面中调用信息才能完成一次查询，而国外ERP软件一般都具有在一个界面中查询多组信息的能力。

虽然国外的ERP软件有很多优点，但是也存在着很多问题。例如，国外ERP软件的服务支持网点（比如地区分公司、办事处）较少，基本都设置在北京、上海等大型城市，对于中小城市的支持不够；在软件的实施阶段虽然能全心投入，但到了维护阶段比起国产软件的随叫随到的售后服务差距较大，而且维护费用较高；国外ERP软件操作复杂度比国内ERP软件高，操作者必须经过长期专门培训才能上手，而国内ERP软件容易上手，不需要太多培训就可实际操作；国外ERP软件存在着汉化的问题，大量的操作手册需要汉化，很多汉化出来的单词有很强的直译痕迹，让人不容易理解，而国内ERP软件则不存在汉化问题，可以直接应用；国外ERP软件是建立在西方管理模式和思维角度上的，这点和中国特色的管理模式有一定的冲突。另外，国外ERP软件服务费用高昂。