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ERP专家陈启申:信息化动因与企业的目标

信息化价值如何定位

从总体上来说,企业对信息化的看法有了不小的变化,整个信息化行业的氛围也得到了很大的改善。

“目前国内信息化的舆论已经注意到IT和业务的结合,重视优化流程和变革,不再仅仅提以财务为核心,也不再炒作‘上ERP找死’的说法了。”认真的陈老师对曾经流行一时的“上ERP找死,不上ERP等死”的出处做过仔细考证,还原了事件的初始经过,制止了以讹传讹的过程。当初联想集团在上ERP项目的时候,是柳传志当着杨元庆、郭为等众多高层的面表达了上ERP项目的坚强决心:“上ERP可能会早死,不上ERP那就是等死!”陈老师感叹道,“早”异化成“找”,意义大不相同!而现在的舆论不再炒作这些,证明企业上ERP系统的接受程度有了明显的提升。

陈老师认为,企业转型不一定是软件或IT公司能推动的,主要靠管理高层正确的战略决策。IT公司要根据不同企业的不同需求,随需配制,支持企业转型战略的实现。在管理信息化方面,ERP只是众多应用系统中的一名大将,但是孤军作战是赢不了战争的。何况,Gartner公司最初的定义,可以有无限的扩展遐想,使得ERP的界限不是非常清楚,分久必合,可以包罗各种应用系统。由于当时IT发展的局限,互联网还处在起步阶段,Gartner的许多设想当时还无法实现。

ERP来讲,它有几个关键词,就是:优化流程,信息集成,解决方案,管理改革,协同运作。这里既有管理,又有技术,还有人文社会和文化问题。它既要解决手工管理可以解决的管理问题,提高效率;又要解决手工管理解决不了的管理问题;提高竞争力。信息化管理做到许多手工管理做不到的事,如:信息透明共享,快速运算和响应,信息处理量大而细并能深入分析,以及模拟、预警和提示等,企业要在全球竞争大环境下生存,实现信息化管理是必由之路。

“说到底,信息化战略是企业战略的重要组成部分,信息化项目的价值定位还在于企业高层对项目目标的动因和改革的执行力度。”陈老师深感人才依然是信息化发展的关键因素,“企业在管理信息化方面迫切需要加强两类人:1) 深刻理解信息化、有改革决心的企业管理高层;2) 热心信息化事业、有敬业精神的复合型专业人才”。因为,“得不到有力的高层和实施支持,再好的ERP软件产品,也无法的得到有效发挥。”

要评价一家企业是否称之为“好企业”,标准很多,但最基本还是有几个要素:产品或服务是社会或市场需要的;有自己的核心竞争力,不断推陈出新,有不断获得客户认可和扩大市场份额的潜力;有持续发展的经营战略和保证其实现的各种有效措施,包括信息化系统;有为客户创造价值,具有团队精神、学习型和改革创新的企业文化;有很强的凝聚力和执行力,齐心协力,追求卓越;履行社会责任(包括珍惜资源,节能减排,绿色生产,公平分配等)。

企业信息化建设是一项系统工程,真实的效益和成果,是各项子系统相互配合应用的体现。为了保持企业可持续发展,必须不断地优化业务流程、扩大信息集成覆盖范围、坚持管理和技术的创新改革和企业内外的协同运作。要把管理、技术和人文三方面融合协调起来,才能真正发挥信息化的价值。这就是信息化系统的价值定位,也是企业“做强做大做长”的坚实基础。

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