勿忘前车之鉴

在过去的12年里，部署选择并不是唯一发生变化的事情。对于如何实施和避开陷阱，企业从中学到了许多东西。EPRI的Dotson指出，尽管EPRI早期部署的ERP产品是成功的，但是在第二次部署中一些东西发生了变化。

例如，与12年前相比，EPRI如今在选择新系统时对于自己的业务流程更为明确。在深入涉及流程时，EPRI聘请了一家知名的咨询公司帮助其了解普通ERP的缺点。所有与EPRI相关的机构都在对其可供选择的选项进行筛选，以选出一个最终的胜出者。Dotson说：“这不仅仅是一个IT部门的决策。许多人都在关注着这一决策。业务人员和IT人员最终选择了相同的解决方案。”

在RHC，Cunningham称，在6个月的时间里，他与NetSuite团队每周举行两次90分钟的电话会议，以在部署前规划出公司的流程。他说：“通过这些沟通，他们已经实实在在的明白了我们的工作流程。同时，这也让我们有时间考虑自己正在做什么。”据介绍，在开始部署9个月后，也就是2011年7月，EPRI已经按照计划在为其新ERP系统部署了核心组件。HR（人力资源）和CRM（客户关系管理）组件随后也将被添加进去。