当下正是为企业ERP做出更新或调换的最佳时机。而当我们开始着手进行时，也就面临着两种选择：直接采纳供应商提供的方案，抑或是定制更符合自身需要形式?这种做法各有利弊，而我将在下文中尝试进一步分析，以帮助大家做出判断。

CIO 意见：如果大家的企业数年来一直在关键性任务部分采用定制ERP系统，那么其在未来的升级过程中无疑会遭遇许多可怕的麻烦，因为升级带来的变化会与各种补丁发生冲突。但从另一个角度来说，如果大家正在使用的ERP系统中鲜有定制部分，那么这恐怕也意味着我们没有针对自身业务需求的显著特征为其安排合适的个性化方案。

由此我们就要发问，CIO到底应该如何处理?下一步措施该如何选择，在不明朗的远景预期下我们又该如何应对升级或是变更呢?

根据来自Nucleus研究有限公司的ERP分析师Rebecca Wettemann的说法，这正是任何规模的企业在审视其业务中ERP因素时所必然要时时面对的重大决策。

在当下，“我们看到越来越多的CIO们决定走‘缩减定制比重’的路线，”她说。“在上一轮ERP部署热潮当中，也就是大约十年前，大多数领导者们选择了定制路线。但我得说时至今日，90%的客户已经把目光聚焦在开箱即用且便于安装的方案之上。它不仅使部署成本能够得到有效控制，而且很明显，其在升级时所伴生的破坏性问题也较小，这从另一个角度也节约了开支。”

她还提到，目前这种趋势的流行，重要原因之一在于ERP供应商们开始意识到，如果他们能够在应用程序创建中加入垂直化兼容，那么未来所要面对的部署问题及定制需求就会比不加入垂直化的厂商少得多。

“垂直化应用程序”的创建需要考虑到特定上下游行业间的具体特点，因此这类应用的设计理念基本上是为了满足不同类型业务的开箱即用需求。为了帮助应用程序更好地与特定公司的业务相契合，用户们得以通过复选框及其它方式配置包括角色角度及组件在内的各项功能。这不仅使系统能够更紧密地与客户的业务及流程需求相配合，更免去了编写代码及深层定制代码的麻烦。也就是说，垂直化应用程序在今后能够更轻松便捷地升级，升级过程中不仅出现的问题及并发症较少，引入自定义代码时也相对更顺畅。

在这方面做得不错的供应商之一当数NetSuite公司，这是一家专攻云ERP的企业，特色是提供大量可设置的功能性选项，她说道。