如今甚至ERP市场中的一些大牌企业也有放缓定制路线的趋势。

“如果大家询问甲骨文公司的意见，他们绝对会劝你别搞什么定制，”Wettemann说道。“他们的倾向是使用垂直化应用程序，并严格控制定制代码的使用范围。”

而且根据Wettemann的意见，这在ERP业界已经成为了一种不必明言的通行规则。

“通过观察，我们发现越来越多的企业会直接选择使用Vanilla，因为这样一来他们就能暂缓实施调整或变更的步伐，”她说。这种念头的核心内容是：ERP可是个大问题，而且一旦部署之后就没什么好办法能便捷有效地对其进行更改了。

而且事实上，这种“安装Vanilla”的做法对于多数客户来说确实奏效，她说。“我认为最终的效果如果主要取决于客户当初选用了哪款应用程序。如果该应用程序具备的垂直性功能以角色为基础，并包含其它可行性配置，那么没错，Vanilla就是这种前提下大家的正确选择。”

“客户们将此视为风险较小、后果较易掌控的ERP部署方式，同时随着时间的推移，从根本上解决问题的方案可能会变得更加完善且成本更低，那么Vanilla作为临时避风港的作用就非常值得肯定了。”

除此之外还有许多其它需要考量的内容，包括找到一位值得依赖的合作伙伴，以确保整个ERP升级/变更的过程中可以从他那里得到指导，她说。

“从客户那里我听到了这样的说法，”她说。“在ERP领域，其成功并不仅仅取决于软件本身，更重要的是合作伙伴。而选择一位好的合作伙伴意味着他要有足够的经验[来引导我们]，在我们打算进行一些创造性工作以及构建定制功能时帮上忙。最理想的对象当然是此前就处理过类似工作的技术企业。因为他们能够帮助我们进行[成功的战略]规划。”

这就如同ERP咨询业务的重要性一样，因为如今大多数技术类企业都不通过实体性业务来盈利，Wettemann说道。“他们将盈利点转移到了变更管理咨询以及帮助客户如何在困境中做出抉择。”

此外，企业ERP战略的制定也具有同样的重要性，也就是我们如何通过应用程序与用户协同工作，并处理他们输入进来的信息。

“另一关键性的事实是，我们看到人们越来越多地把业务部门的拥有者及实际终端用户引入早期的讨论流程，”她说。“这种做法意味着做工作的不仅仅只是实施团队，如今整个运作链中的角色都加入到对可用性测试及处理过程的监督及反馈中来。这在几年前是不可想象的。”