流程特别是卓越的流程已经成为一种企业的核心竞争能力。因此成功的企业开始越来越关注自身的业务流程，开始认识到流程是企业整合资源取得更高绩效和实现价值创造的关键。20世纪90年代以来，以流程为核心的管理思想:业务流程重组(BPR),企业资源计划(ERP)、流程管理旧PM)等相继出现。但无论就其内涵来看，还是从企业的需求来看，有许多是交叉重叠的。笔者认为在企业管理中，尤其是企业信息化建设中集成BPR、BPM、ERP的管理思想是企业运作的理性追求。

一、BPR,BPM与ERP的基本内涵

1.BPR的内涵

BPR的经典定义:“企业流程重组旧PR)是对企业的业务流程作根本性的再思考和彻底性的重新设计.其目的是在成本、质里、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。“日PR的管理思想:①面向顾客，强调客户需求:②面向企业业务流程:③追求企业性能的突破性提高。BPR的核心是流程侧重点是重组.强调彻底性、根本性、戏剧性。

　　2.BPM的内涵

流程管理是指在组织战略的指引下，以先进的信息技术为手段，为实现客户需求以规范化的设计端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化的管理模式。其核心是流程侧重点是流程建设(管理).强调:规范化、持续性和系统化.本质是构造卓越的业务流程(组织的所有活动(流程)都是无缝衔接，没有任何不增值的活动)。

3.ERP的内涵

ERP是集信息技术与先进的管理思想于一身的现代企业运行模式是企业在信息时代生存、发展的基石。可从管理思想、软件产品、管理系统三个层次理解它的含义:

(1)ERP的实质是面向供应链(Supply Chain)的管理思想。

(2)是以ERP管理思想为灵魂的软件产品。

(3)是在信息技术的支撑下，整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的一体化的集成管理。