在我的记忆中，最糟糕的ERP项目法律诉讼是在五月结束的——SAP和垃圾承运商Waste Management达成和解。（关于这场诉讼，具体可以参考：http://www.pcworld.com/businesscenter/article/195469/sap_waste_management_settle_lawsuit.html）

起初，Waste Management在2008年3月控告SAP欺诈，声称它的ERP(enterprise resource planning)软件的实现存在问题。该公司要求获得必要的赔偿，其中包括花费在这个项目上的1亿多美金，以及3.5亿多美金的利润（如果这个软件可以按照预期那样正常发挥作用，它可以获得3.5亿多美金的利润）。

按照秘密和解协议的条款，SAP一次性把约定的款项支付给了Waste Management。

萨迦的沉默让那些令人厌烦的争吵在正式开庭以前就已经烟消云散了。

Waste Management声称，SAP使用一个“虚假”的产品演示来欺骗它，让它相信它的软件对Waste Management来说是合适的。

此外，据一份文档记载，SAP的技术团队已经建议SAP应该把这个软件的新版本交付给Waste Management，而不应该把现在这个版本交付给Waste Management。

据这份文档记载，如果使用新版本，“在现有的利润确认制度下，这个软件数百万美金的销售收入不能马上被当成利润”，和这次交易有关的销售人员也不会得到分红。

作为反击，SAP表示，Waste Management没有“及时而准确地确定它的业务需求”，或提供“充足的，有见地的，可以杀伐决断的用户和经理”来实施这个项目。

Lumber Liquidators为糟糕的季度财报问责ERP(enterprise resource planning)系统

在十一月，Lumber Liquidators认为糟糕的第三季度财报是SAP产品的责任，该公司表示，这个项目显著地降低了工人的生产力。但是SAP表示，这些问题是由于员工无法适应新系统而产生的，而不是软件本身存在问题。

于此同时，Lumber Liquidators的CEO Jeffrey Griffiths表示：“我们以前的系统的一个特性是它十分的灵活，而且很容易操作。”他说：“SAP的结构性很强，你可以按照那些步骤来行事，但是，它太死板了。对于我们来说，这是一个比较大的改变。”

他说，在购入SAP产品以前，虽然Lumber Liquidators的有些操作流程是通过电子表格来完成的，但是还是有一些流程要靠人工来完成。对于SAP产品，“我们相信我们将会看到卓有成效的改进和优势的。”

在一场ERP诉讼中，陪审团判给宠物食品制造商6100万美金

十二月，在宠物食品制造商Sunshine Mills控告ERP(enterprise resource planning)提供商 Ross Systems（CDC软件的子公司）的诉讼中，亚拉巴马州的陪审团判给宠物食品制造商Sunshine Mills 6100万美金。

Ross Systems打算提出上诉，该公司表示，Sunshine“故意购买了这个软件beta版本”，它的理由是“在双方的协议中已经包含了各种限制条款了。”

Ross Systems总裁Sherri Rodriguez把这个判决称为“整个软件行业的伤心日。”

但是，Sunshine Mills的一个代理律师Daniel McDowell说，Ross Systems欺骗了Sunshine Mills，它展示了一个貌似可以正常工作的软件，但是一旦投入使用，这个软件就出现故障了。

McDowell补充道：在一封内部的e-mail中，一个Ross的员工把Sunshine的工作人员称为无法学会如何使用这个系统的“幼稚的傻瓜”。

稍微体面一些的提名：

仁科华正在为兹堡市警察的工资问题而疲于奔命

德克萨斯州，华兹堡市的警察们被气得暴跳如雷，他们说，最近投入使用的Oracle PeopleSoft的薪酬系统彻底把他们的工资搞乱了——克扣掉了他们工资的零头，甚至一点工资也不支付。

在12月12日，华兹堡警察协会在官方的Facebook表示，一些警官收到有问题的支票已经令人无法接受了，更何况是很多警官上线8周以前的工资完全都没有支付了。“我们将会继续抗议，并努力找到一种方法，来强制这个城市纠正这些行为。”（关于华兹堡警察协会的官方声明，具体可以参考：http://www.facebook.com/pages/Fort-Worth-Police-Officers-Association/79811538366?v=wall）

一位工会的官员在接受华兹堡市星报采访时说，这个系统无法处理剩余的小时数和警官的轮班。（关于这次事件的详细情况可以参考如下报道：http://www.star-telegram.com/2010/12/13/2701639/payroll-errors-shortchange-fort.html）

据这张报纸报道，这个城市认为这些问题是人为错误引起的。

又是一个“人为错误”

在11月，有消息称：由于SAP的薪酬系统中的数据存在问题，所以圣地亚哥市已经强制把城市预算审查推迟了6个月。（关于这次事件的详细情况，可以参考如下报道：http://www.pcworld.com/businesscenter/article/211197/sap_system_issue_blamed_for_delayed_san_diego_audit.html）

这个长期令人困扰的项目比预期运行得要好，所以，为了和SAP的服务团队（他们正在完成这个工作）签订新的合约，圣地亚哥市仓促地和它原来的顾问公司解除了合约。

这个城市的一位官员在一份备忘录中表示：“当新的薪酬系统投入使用的时候（这个薪酬系统是在1月份投入使用的），有许多考勤卡的录入错误是我们的雇员引入的（例如，本来应该把时间记录到这个账户中，却错误地把时间记录到了另外的一个账户中）。”