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来自网友的声音:一个入门者的ERP随想

2、企业信息化的范围和程度越高越好
任何一个部门,甚至具体到一个作业都可以实现信息化。但是企业信息化的程度和范围越高越好,这是1+1>2的道理。例如财务部门实现了信息化,提高了工作效率,当人力资源部门需要财务部门的信息和工作配合时,就会得到更迅速和简洁的响应,因此不仅仅是财务部门自己受益,所有相关联的部门都会受益。当人力资源部接着实现信息化之后,财务部与人力部打交道时,不管是平常交流,还是提供服务或者要求服务,都会发现对方反应速度提高了,信息准确度提高了,所需要的流程或者手续也简洁多了。同样,公司其他部门都能受益。这就是1+1>2。在此基础上,还可以继续将财务和人力部们的2个相对独立的信息系统整合起来,统一运行,减少摩擦增强合作沟通,那么效率会有更进一步的提升。因此可以推论,公司的信息化程度以及整合越高,效率就越高,就越有竞争力。

3、企业管理和ERP软件开发的关系
企业信息化是这2门科学的交叉点。二者之间不是绝对的主次关系。从某种程度上,企业管理是需求,是甲方,软件开发是实现,是乙方。

1)有时甲方企业管理水平不足,乙方具有专业的更好的企业管理知识,又具有软件开发的专业知识,这时乙方应该起主导作用。不仅仅是满足甲方提出的需求了,因为甲方此时的需求就是很笼统模糊的—建设ERP,提高企业竞争力,投入能够产生物有所值的回报。那么乙方就应该和客户多沟通,培训和教育客户,项目需求是在双方共同讨论的基础上提出的。这就是需求创新的概念,提出并满足客户不能想象到,但又确实很需要的需求。

2)有时甲方企业实力很强,管理理念很先进,但是软件开发毕竟不是他们的专长,这时乙方仍然需要很高的主动性。在此强调一点,企业信息化并不是企业原有管理理念的简单实现,it革命也会相应带来企业管理科学的革新。比如零库存,直销,互联网营销等等。在为企业提供优秀的ERP软件系统的同时,ERP提供商还可以通过与优秀企业的合作,学习他们的管理理念和管理技术,提高自身能力,并把其中可以凝结的部分,凝结入自己的ERP通用软件系统中。

4、ERP的实施可以分为不同的层次:
1)初级的信息化,作用局限在节约资源,提高效率,基本上是对企业原有管理运行机制进行信息化复制实现(用软件系统来实现)。此时ERP提供商的角色和任务,和一个普通的软件开发商没有什么两样,就是根据企业的具体需求开发相应的软件。

2)更高级的信息化,则体现在,将人的智力,不断的凝结在开发出的软件系统中。因此,ERP服务提供者所提供的服务,不仅仅是根据客户的具体需求,简单的将其原有管理,运行流程信息化。而是要用更先进的管理知识对客户进行教育改造,改造其管理,业务运作,也就是说包含了咨询和培训服务。这时的ERP提供商,要求有很高的企业管理能力,能够而且已经将这种能力和智慧凝结在了自己所提供的ERP软件系统之中。ERP提供商所要做的,就是培训用户,完全理解和接受这种管理经验和技术,通过提高企业管理水平,来提高企业竞争力。因此,高级阶段的ERP项目实施,与其说是企业实现信息化,更好的说法应该是,借助于信息化的手段,实现企业管理观念和水平的革新。——ERP项目的难度以及高失败率,原因就在此!

3)ERP不是万能药,不能过于夸大甚至神话ERP。它只是一个工具,是提高企业竞争力,提高企业管理水平的一个必不可少的组成部分。一个企业真正要全面提高竞争力,做强做大,归根结底在于人才!!企业决策层(领导队伍)的才能和素质决定了企业的竞争力和素质。信息化水平只是一个方面而已。先进的思想是人创造的,然后凝结到软件系统中,然后传播。

刚创造的思想是不成熟的,刚开始处于试验阶段,虽然先进,但是其有效性不确定,有较大风险。ERP要选择经过检验的,成熟的思想和技术,凝结入软件系统。所以一定会有滞后。但是从ERP提供商来讲,如果想要增强自身的竞争力,超越竞争对手,就必须提高凝结吸收新智慧的速度和数量。另一方面,虽然说ERP不是包治百病的,但是这个工具的威力是强大的,ERP厂商的使命就是充分发挥想象和努力,最大限度的用好这个工具。

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