为了得到一个适合企业情况的信息系统，企业必须在开发过程中始终与软件开发商密切协作。这并不是说企业要完全按照系统开发商所说的去做，而是要认真听取系统开发商的意见，然后根据自己的判断，选择能够实现“应有的业务流程”的最合适的方案。在这一阶段，企业必须要学习系统开发商的ERP软件，了解其中的标准业务流程。只有通过学习和掌握这些流程，企业才能判断系统开发商的ERP中的业务流程是否可以与自己企业的业务流程相匹配，是否有助于解决企业管理中的问题。如果不能简单地实现自己的业务，那么还要考虑在标准业务流程上进行二次开发。

上海三菱电梯的信息化是一个很好的例子。这个企业虽然购买了SAP的R/3系统，但是并没有将其中的流程简单地拿来套用。该企业的CIO认为：R/3中的许多流程和中国的实际情况相差很远，因此必须要走二次开发的道路。为此，他们培养了一支精干的开发队伍，二次开发基本上由自己的队伍来完成。

联想在实施信息化之前，为了防止库存品积压，自己曾设计了一个“计提两金”的政策，对库存品按存货期的长短计提“销价准备金”，对应收账款按账龄长短计提“坏账准备金”。这样，存货期或帐龄越长，准备金就越多。计提的“两金”还要计入事业部当期成本，冲减它的利润。尽管SAP的软件很先进，但也不可能事先设计这样的政策，而必须通过在实施过程中的二次开发来实现。

自行开发也可考虑

ERP软件决不是万能的软件包。如果企业的业务存在其特殊性，无法找到合适的ERP软件，那么大可不必买一个凑合着用的系统。没有现成的ERP软件，委托软件公司进行开发，或者自行进行系统开发也是可能的。斯达公司就是自行开发自己的信息系统，并且取得了显著效益的一个典型。斯达公司设计了自己独特的管理模式，又在这些管理模式上开发了软件系统，将成本控制、采购控制等都做得很好。实现信息化后，从一个濒临倒闭的企业变成了全国轻工百强企业，它的信息化经验及其开发技术也有了广阔的市场。

随着信息化的开展，企业的最终用户计算环境也会越来越好。尽管企业可以引进现行的软件，但是仍需要培养自己的IT人才，不断提高他们的信息技术水平。这样，当自己的业务发生变化时，才能用较少的投资来完成IT系统的改造，还可以灵活地将一些最新的信息技术及时引入到企业信息系统中，这些都是简单的购买难以得到的。引进ERP后，企业的信息处理的能力大大提高了，但这只是刚刚开始走上一条变革之路。信息化实施的成功只是初步的成功，只有当人的意识、知识、能力都与技术相结合时，企业信息化才是真正成功了。