实施ERP系统的若干体会 阶段划分是有道理的
在ERP项目实施中,必须制定明确的里程碑,以及每个里程碑应取得的成果。项目经理在项目的开始,就需要让项目组所有成员知道各个阶段的里程碑和目标,以及进度的安排、资源的大体上的分配,就好让项目组的所有成员参与讨论,但项目经理应控制谈论的范围,需要避免在项目初期在实施上的分歧。
大型ERP项目的实施往往时间很长,这样项目刚开始,项目组成员有一种错觉,认为时间还很充足。所以必须对里程碑进一步细分,制定短期的实施目标,让项目组成员时刻保持高效的工作状态,如果这些小的目标都能按时完成,那么整个项目按期完成就有了保证。
ERP项目实施时间长,对实施者和客户来说,成功似乎遥遥无期。如果将目标进行分解,让实施者和客户都感觉到一段时间就实现了一个目标,可以激发项目团队和客户的积极性。
6.培训工作
对于用户,其关键用户和最终用户的培训是不同的,但先培训关键用户,再由关键用户去培训最终用户,这样是有好处的如:
语言上不存在障碍,同样一个流程或操作,最终用户一般更容易接受关键用户概念,而我们的概念往往是不能被最终用户直接接受的,这里面有行业术语上的障碍,在我们表达上基本上是计算机的术语,而用户所能接受的是他们行业上的术语。
更容易组织,由于我们是外部人事,对于他们我们基本上没有什么威慑力,如果有也仅仅是在技术上的敬佩,所以对于企业的协调能力或方式,不能见效,其内容也往往流于形式。
(3)自然培养企业内部技术支持路径,而比直接询问我们有更好的效果,这样也会在我们的市场推广上有较为“阳光”的一面(就是在向其他用户推广时采用用户本身直接介绍的方式)。同时其最终用户在询问关键用户问题时,自己也会很好的考虑。(4)锻炼关键用户,让关键用户在培训别人上对本系统有认识上的提高。
7.数据准备
数据准备的重要性无庸赘言,要各种场合反复强调了基础数据的重要性,并要求企业采取切实的措施来保证这一点。
在准备数据之前,成员要准备一份“数据准备文档”,在该文档中要明确如下内容:数据准备时间,范围。即何时完成,准备何时的数据,准备哪些数据。
明确双方责任。我们一般要求客户来准备基础数据,并保证数据的完整性、正确性(实际也只有客户自己才能做完后,才知道数据的真确与否,一定要盯牢客户完成数据的测试);项目组只提供数据准备的要求、格式。
数据准备的要求。客户必须按照项目组要求的格式来准备,这一点非常重要,很有好处:
(1)可以保证数据的完整一致。比如说,要准备供应商资料,我们在Excel中准备好空白如下表格。针对这个信息我们提供的一个更加详细的说明方式,让其自由填写。但以上表格中的数据是必须填写的。这样每个准备供应商信息的人,都知道供应商资料应该包括:供应商名称、编号、地址、税号/帐号、联系人等。
(2)方便核对数据。一旦在Excel中准备好数据,并核对无误后,就需要输入系统,输完以后,再用系统生成并打印报表(但我们没有这样做,我们自己准备一个数据库,在浏览器的界面,让客户自己直接在浏览器的界面填写,然后提交到数据,这样就减少了打印重新填写或导入的步骤,比如,对上述供应商资料,我们可以从系统输出一份报表,去和原始的数据核对,看看在输入过程中是否出错即可)。
(3)如果基础数据量很大,一般就需要开发专门的数据转换程序,这样更需要按一定格式准备数据,否则,数据转换程序不会正常工作。如果企业本身没有其他系统(现在一般企业都没有),即可让其直接进行输入。
在实际工作,很多客户一开始感到不理解,认为没有必要一定按照某种格式准备,作为成员一定要和客户沟通,解释重要性。
大型ERP项目的实施往往时间很长,这样项目刚开始,项目组成员有一种错觉,认为时间还很充足。所以必须对里程碑进一步细分,制定短期的实施目标,让项目组成员时刻保持高效的工作状态,如果这些小的目标都能按时完成,那么整个项目按期完成就有了保证。
ERP项目实施时间长,对实施者和客户来说,成功似乎遥遥无期。如果将目标进行分解,让实施者和客户都感觉到一段时间就实现了一个目标,可以激发项目团队和客户的积极性。
6.培训工作
对于用户,其关键用户和最终用户的培训是不同的,但先培训关键用户,再由关键用户去培训最终用户,这样是有好处的如:
语言上不存在障碍,同样一个流程或操作,最终用户一般更容易接受关键用户概念,而我们的概念往往是不能被最终用户直接接受的,这里面有行业术语上的障碍,在我们表达上基本上是计算机的术语,而用户所能接受的是他们行业上的术语。
更容易组织,由于我们是外部人事,对于他们我们基本上没有什么威慑力,如果有也仅仅是在技术上的敬佩,所以对于企业的协调能力或方式,不能见效,其内容也往往流于形式。
(3)自然培养企业内部技术支持路径,而比直接询问我们有更好的效果,这样也会在我们的市场推广上有较为“阳光”的一面(就是在向其他用户推广时采用用户本身直接介绍的方式)。同时其最终用户在询问关键用户问题时,自己也会很好的考虑。(4)锻炼关键用户,让关键用户在培训别人上对本系统有认识上的提高。
7.数据准备
数据准备的重要性无庸赘言,要各种场合反复强调了基础数据的重要性,并要求企业采取切实的措施来保证这一点。
在准备数据之前,成员要准备一份“数据准备文档”,在该文档中要明确如下内容:数据准备时间,范围。即何时完成,准备何时的数据,准备哪些数据。
明确双方责任。我们一般要求客户来准备基础数据,并保证数据的完整性、正确性(实际也只有客户自己才能做完后,才知道数据的真确与否,一定要盯牢客户完成数据的测试);项目组只提供数据准备的要求、格式。
数据准备的要求。客户必须按照项目组要求的格式来准备,这一点非常重要,很有好处:
(1)可以保证数据的完整一致。比如说,要准备供应商资料,我们在Excel中准备好空白如下表格。针对这个信息我们提供的一个更加详细的说明方式,让其自由填写。但以上表格中的数据是必须填写的。这样每个准备供应商信息的人,都知道供应商资料应该包括:供应商名称、编号、地址、税号/帐号、联系人等。
(2)方便核对数据。一旦在Excel中准备好数据,并核对无误后,就需要输入系统,输完以后,再用系统生成并打印报表(但我们没有这样做,我们自己准备一个数据库,在浏览器的界面,让客户自己直接在浏览器的界面填写,然后提交到数据,这样就减少了打印重新填写或导入的步骤,比如,对上述供应商资料,我们可以从系统输出一份报表,去和原始的数据核对,看看在输入过程中是否出错即可)。
(3)如果基础数据量很大,一般就需要开发专门的数据转换程序,这样更需要按一定格式准备数据,否则,数据转换程序不会正常工作。如果企业本身没有其他系统(现在一般企业都没有),即可让其直接进行输入。
在实际工作,很多客户一开始感到不理解,认为没有必要一定按照某种格式准备,作为成员一定要和客户沟通,解释重要性。
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