从根上解决名称问题 别为ERP名称所惑
毋庸置疑,ERP正陷入一场概念的纷争之中。用友的RTE、URP的品牌联盟,应用大整合的ERPII以及SAP的中小企业敏捷商务,其实强调的是管理模式的不同切入点,正如事物的几个方面,并非互不相容。而本文的观点直指应该“把ERP还给自己的诞生地——制造业”。从这个意义上说,作者是在向所有流行的ERP概念挑战。
从来没有一个门类的技术像MRPⅡ、ERP这样,从诞生的那天起,“过时论”就终身地伴随着它。怪罪谁呢?就像父母亲没有给自己的孩子起一个好名字,孩子的名字过于与当时的历史、政治、生活密切联系。孩子长大了,这个打上历史烙印的名字叫起来总觉得别扭,总被别人指指戳戳。其实名字不就是个符号吗?自身的修练和本领比名字重要得多。MRPⅡ、ERP就是“父母”没给它起好名字,造成十几年来不绝于耳的辩论。如今的困惑是,企业领导正兴致勃勃地研究什么是ERP,如何启动ERP项目时,怎么却有人说ERP过时了呢?
ERP没有过时
制造业管理信息系统经历了从库存管理(Inventory Control)、物料需求计划MRP(Material Requirement Planning)、制造资源计划MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning)、企业资源计划ERP(Enterprise Resource Planning)的发展历程。它是伴随着管理技术、计算机和网络技术的发展而不断发展的。20年前的库存管理系统所建立的订货点法(Order Point)、经济订货量(Economic Order Quantity)模型,至今对于一部分物料的管理仍然是好方法,无论他们的产品叫ERPⅡ,还是协同商务(CC),仍然需要保留这些算法和管理模式。物料需求计划MRP中所建立的物料清单BOM、MRP的算法原理至今仍然保留在每一家ERP软件包中。尽管后来出现了先进计划调度系统(Advanced Planning Scheduling),但是由于算法的有效性和实际的应用效果不佳,至今普遍应用的还是MRP。尽管现在有准时生产(JIT),但是它仍然要与MRP结合应用,MRP至今仍然是ERP中的重要模块。再说制造资源计划MRPⅡ,这是美国生产库存控制学会主席、著名生产管理专家奥列弗·怀特(Oliver Wight)在1977年提出的,并由他创办的出版社先后几次出版了MRPⅡ标准系统,定义了MRPⅡ的功能、逻辑和算法,它事实上成为众多ERP供应商的参考模型。
无论是MRPⅡ还是ERP,他们为制造业企业提供了从销售、生产、采购、售后服务整个供应链上物流、资金流、信息流、业务流的科学的管理模式,是制造业企业管理需求的真实反映,不是凭空捏造或强加的。我们至今还没有发现它们中的哪一个组件现在是完全不能用了。所以说,ERP没有过时。
ERP离不开行业化
社会和科学技术总是不断发展的,适应知识经济的新管理模式和管理方法不断涌现:敏捷制造、虚拟制造、精良生产、客户关系管理、供应链管理、电子商务、商业智能,现在又提出了商业过程管理(Business Process Management)、企业绩效管理(Enterprise Performance Management)、产品生命周期管理(Product Lifecycle Management)……不胜枚举。ERP必须与时俱进,不断增加新内容,以满足管理的新需求。
ERP的软件开发平台、开发工具和所有软件一样,总是伴随着计算机和网络通信技术的发展而发展的。从主机/终端系统发展到客户/服务器,再到今天的浏览/服务器;开发工具从COBOL、C、PB、VB到JAVA,为了应用最新技术成果,人们要不断地重写或升级软件,这是不争的事实。但是我们不能因为管理功能的增加和开发平台的变化而不断地修改名称,这将是永无止境的。
为了适应这些新变化Gartner Group又提出了ERPⅡ的概念:“ERPⅡ是通过支持和优化公司内部和公司之间的协作运作和财务过程,以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。到2005年,基于企业在利益共同体中发布有关协同商务过程的准确信息的需要,ERPⅡ将取代ERP成为企业内部和企业之间提高效率的主要方法。”
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