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关注:ERP的春天来临 成功率破解ERP过时论

充分运用模拟技术,增强计划功能
从MRP诞生之日起,计划管理始终是软件的核心功能,并融合在各子系统之中,这是IT与管理技术结合的成功典范,正因为有了计算机的高速数据处理能力,许多先进的管理技术才能进入实用阶段。例如:现在只要几十秒就完成了涉及数千个零件、工序的网络计划排产,很难想像如果还要用手工计划排产,这个在50年代诞生的计划评审技术(PERT),还能出现在管理软件中吗?现在的ERP软件已经容纳了众多的先进管理技术(也说明ERP在与时俱进,不会过时),它的计划管理功能相当强大,它的高效运行,可为企业带来高的管理效益。实现由订单、主生产计划、物料需求、采购、库存、车间、成本的MRP管理大闭环是ERP成功的主要标志,但是它却是最难实现的目标;因为它涉及销售、计划、生产、车间、库存、采购、财务、设计、工艺等多部门、多系统、多流程、全方位的实施应用;由于它的系统关联性,它目标的实现是要建立在各相关子系统成功实施的基础上,因此MRP大闭环必将是后期才能见效的目标;也可以说它是ERP的‘死穴’,此‘经络’不通,项目不死也成‘植物人’。
‘三分软件、七分实施、十二分数据’,要取得项目成功,就要解决ERP失效率高、实施周期长的行业通病,探索正确的实施策略,实现MRP大闭环,就成为软件供应商、咨询公司和用户的重大课题。从产品角度,需要增强原有软件MRP平衡和计划排产功能,早期MRP平衡的效率低,需要几个小时,只能定周期运行,随着硬件提速和算法的改进,目前已是几十分钟的水平,已有大的提高,但是对于推行JIT、零库存管理来说,还需要提供更快的平衡算法,达到多物料分钟级、单物料秒级,按照专用件、通用件、外购件、低值易耗品,分别提供不同的平衡策略,以满足灵活、随机、实时的MRP平衡,支持按需、实时采购的需要。对于产品结构复杂、单件小批量、产品生产周期在几个月以上的企业,对零件、工序、备料计划,应该提供基于静、动态提前期的,可按产品完工期倒排、零件开工期顺排和压缩周期重排的网络计划排产功能,对于大批量、流水线和流程型企业,则应该提供基于有限能力排产的APS功能,以全面进行计划模拟,实现生产全过程的动态计划调度。
笔者曾经接触过在某工厂长期从事生产管理的高层管理者,该企业曾经是早期MRP有名的获奖样板用户,因硬件淘汰,原系统已经停用,他在重新规划信息化时,说了一句很令人深思的话:‘我们要搞MIS,不搞ERP’;人们不禁要问:一个MRP用了十多年曾经是成功的样板用户,说出了失败的话语,ERP软件怎么啦?是MRP的管理思想过时了吗?不是,他所提的功能需求依然没有超范围,只是原来软件覆盖面小,上ERP未能使日常生产管理计算机化,而一般MIS系统是能够做到的。要知道,手工计划管理是建立在许多台帐、报表上的,参照财务软件经验,‘甩帐’也可以作为实现计算机管理的标志,从用户的角度,如果上了ERP系统,他的多数计划、调度、统计日常管理工作,仍然要依靠原有的手工帐表,那么这个系统还有多少使用价值呢?在最终用户获得ERP不如MIS这样的口碑,我们应该很好反省软件的开发思路。MRP集中计划管理的功能是强大的,借助它可使企业管理容易实现由科层制向扁平化、网络化管理的改变,但它的运行依赖于大量准确规范的数据(BOM、工艺数据)和较好的管理基础,需要进行业务流程重组,因为涉及多个管理环节,这些条件国内企业难以短期做到,而一些软件各功能模块的运行过分依赖MRP生成的计划,数据准备、流程重组便是系统运行的瓶颈,只要计划流程不通,其他效果不见,这种‘中看不中用’的系统,挫伤了实施的积极性,拖长了实施周期引起项目失败的案例屡见不鲜。联想到对项目失败原因的分析,供应商常把数据、重组的责任扣在用户的头上,而用户面对‘同样软件,别人成功你失败,水平太差’的指责,只好乖乖地奉上‘学费’,独吞‘找死’的苦果(能够获得赔偿的精明用户是少数)。这是个不全面、不公平的分析,要知道,企业正因为管理水平低,才产生大量的ERP需求,既然软件是管理模式的载体,难道不应该‘追究’一下软件提供的管理模式的‘易用、适用’责任吗?笔者认为:要成功实现计划大闭环,必须采取降低实施门槛,提供多路(自动计划、手工计划、作业统计)切入点,并在实施中逐步实现重组的灵活方法,以实现不同管理水平企业的快速实施应用,这是软件改进的重点,是一种成功的策略。为了做到全面覆盖全部零件、工序生产全过程的管理,我们不能沉醉于做只适合理想化计划、曲高而寡、阳春白雪式的软件,还需增强‘适合国情’的功能,按‘甩帐’需求,把下里巴人从事的大量手工管理工作计算机化(当然不是翻版),达到计算机管理覆盖面100%的目标,以满足全厂产品、辅助生产全面快速开展计算机管理的需要,这是第一个里程碑取得成功的基本条件,也可以作为衡量软件‘易用’是否‘适合国情’的主要标志。

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