方法十、积极应付坏消息
当坏事不可避免的出现时，实施顾问首先要做的是分析问题的重要性。如果通过自己的努力就可以弥补，最好还是不要麻烦客户，所谓“悄悄地进村，打枪地不要”，以免打击ERP项目支持者的信心。如果发生的问题不是这么简单，那“最好是在问题还没有变成危机之前就告诉客户。最理想的情况是：亲自会见客户，并且把有关问题都清楚陈述，提出您的解决建议”。一般来说，不管客户方面ERP项目组的成员如何抱怨，他们还是会尽量与你一起减小影响从而获取其他同事对他们的信任。
所以，对坏消息的建议是建立在重要性判断上的，小问题封锁消息，不要使之发展成为坏消息；不该封锁的消息在项目组内部充分沟通，尽量减小影响。
方法十一、迅速解决问题
无论是实施顾问还是客户，在对ERP的理解上、项目进度和资源的调度上、个人性格和工作习惯上、相互间的信任和工作配合上，都不可避免出现一些偏差，毕竟人无完人、事情也不是一成不变的。项目中、项目组中一旦出现偏差，就应当做问题积极处理，这是检验专家的关键标准之一，也是处理好客户关系的关键方式之一。有的专家（大多是经验少的顾问）不愿意承认有他们解决不了的问题，但是，最好是在这些问题恶化成危机之前承认问题，并寻求客户或公司里其他人的帮助。
方法十二、永远不要贬低别人
作为ERP实施顾问，非难和责备自己的同事、客户以及竞争对手对自己的声誉都不会有任何帮助。对那些过度承诺的销售代表、永远留有BUG的开发人员、未能完成任务的其他实施顾问，你也不能在任何人面前表现出“无奈”、“抱怨”、“痛恨”。如果客户对你同事的抱怨合情合理，或者因同事的问题而迁怒于你，你也决不能置身事外。应该也只能先予以承认，然后对有关抱怨进行及时的处理，而不是去贬低自己的同事，即便是随声附和。
三、ERP实施顾问工作中应该避免的问题
问题一、精疲力尽
连续参加了几个项目的实施之后，这个项目又需要你！是的，你参加的项目越多，你的经验就越丰富，在项目中的任务就越重要。但你必须要分清楚，连续的工作给你带来的是身体上的疲劳，还是到了精力耗尽的感觉。如果你觉得身心需要休息，那就一定要休息，这不是人品、敬业精神的问题。疲惫的顾问是不会有高效率的，过于疲惫可能会使你丧失工作的兴趣和动力，甚至离开这个行业。
问题二、工作过多
这样的顾问不会说不，常常同时为几个项目工作，或者在一个项目里担负了太多的责任。在经理、同事、客户和你落实工作时，时刻准备着接受额外的工作。同时进行多个项目是低效的，《人件》一书中曾提到这样的情况——“人们只忙着和团队间的通信，都顾不上工作了。要是一个人同时属于4个团队，那就得花4倍时间去进行通信联系。将所有时间都花在了“换档”上。”如果在一个项目中工作过多就更可悲了，说明你无法管理自己的工作符合，在关键时刻是不可信赖的。
问题三、胆小怕事
任何人都不可能完美无缺，ERP实施顾问也如是。客户不希望出错、公司不希望出错，错误仍然不可避免。好的顾问会对同一问题研究多种解决方案，就是怕出现错误而作的预防措施。但如果因对错误的恐惧而避免决策和建议，或者推迟建议与决策导致进度的延迟，就是胆小怕事了。即便做事的效率再高，也会因关键点的犹豫而脱期、失误。
问题四、无法面对挑战
与上一点不同之处是，胆小怕事者不敢说出自己的建议，无法面对挑战者则是不敢坚持自己的建议或不敢提出建议取代其他人的方案，因为对自己和自己的解决方案没有信心。如果能够营造一个宽松的范围，使大家可以创造性的思考，聚焦于最终、最佳地解决方案，而对“错误”的建议没有歧视的态度，这类顾问的才能才会完全释放出来。
问题五、痛恨妥协方案
大部分ERP项目中的问题最终都要有一个解决的办法，顾问的责任是把可行的选择展现给客户，并说明其优点与缺点。有些顾问习惯以“上”“中”“下”策的方式向客户建议，这也无可厚非。在不同方案中做出决策是客户的事情，客户也会加入其自己的判断，因此，对客户选择中策甚至下策要有准备。除非你的中下策是凑数的不可行的，否则，充分沟通你的意见之后，把价值判断的权利交给客户，不要因客户没有选择“最佳方案”而伤脑筋。