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ERP实施顾问故事:红眼珠与黑眼圈该做的事

问题六、彻底改造车轮
作为一名ERP实施顾问,需要重视客户利益,也需要有过人的创造力来保障项目的质量。因此,当需要对已有方案提出质疑、或对平庸的方案重新来过时,这样的顾问是我们项目组中绝佳的人选。有些时候必须要提醒他注意,不能让他的创造力随意挥洒。一种情况是在他准备把ERP理论和实施方法论重新改造时,另一种情况是在项目时间要求紧没必要十全十美时,要明确任务——我们需要的是简单可行的解决方案,是适当而非理论上的“完美”。
问题七、四十小时一周
ERP实施是件苦差事,走入这个行业,就意味着艰辛的付出。并不是说每位实施顾问都应该以自己的红眼珠和黑眼圈为荣,可在项目关键时刻,不肯为项目多做些付出的ERP实施顾问确实不多见。一旦有这样的顾问,整个项目组都会因他而痛苦。或许是以前太劳累、或许是最近心情不舒畅,只要有这样的想法和行为,可能这位顾问很快就要离开这个行业了。
问题八、经验不足
态度积极、工作努力,只是经验不够丰富是每个ERP实施顾问都会走过的路,没必要大惊小怪。需要注意的是,你在项目中担任什么角色?如果有人作指导、有人做质量上的监督,那么,这个项目也许就是你走向成功顾问的第一步。如果没有,你是单枪匹马去完成一个项目,风险就太大了。客户会有顾虑、项目失败的概率增加,同时,在职业生涯之初就遇到过大的压力甚至是挫折,也许会给顾问留下胆小怕事、不敢面对挑战的后遗症。
问题九、名不符实
有些“首席”、“资深”的ERP实施顾问加入项目组,或许未必是好事。每个人都会犯错误,但“首席”和“资深”们常常会忘掉这一点,经验太多有时会迷眼。遇到并非自己强项的问题也“必须”提出“专业和高明”的建议,这样的压力也会令人烦恼。为了突出自己的贡献而忘记与其他人的交流,为了面子而打击优秀意见的出现,这就走入了名不符实的误区。
问题十、资深程序员
ERP实施顾问的职责是研究客户的业务问题,为客户提供ERP系统中的解决方案。ERP实施顾问需要深刻理解解决方案中的技术,但是,是从应用的角度、商务的角度。有时一些程序员会转型为实施顾问,那必须改变原来的思维方式。当遇到一个问题时,程序员与顾问所说的“可以实现”、“无法完成”往往完全不是一个含义。如果一个未转型的程序员以实施顾问的身份加入项目组,经常会增加很多不必要的麻烦。
四、做好ERP顾问,告别红眼珠与黑眼圈
也许你是刚刚入行的新手,自己还不太清楚ERP是什么东西就被公司派上了用场(就我所知颇有些这样的“顾问”,还不到30岁就敢在简历里写上“10年的ERP咨询服务经验”);也许你是这个行业里资深的顾问,为相当多企业提供了优质服务;也许你已经厌倦了这个职业,希望有朝一日金盆洗手再也不干这玩命的工作;也许你希望到这个行业趟趟浑水镀镀金,然后拿这两年的经验做进入其他行业的敲门砖;也许你选定这个行当做你的职业生涯,你的志向就是成为一名优秀的顾问为客户提供优质的服务;也许你正沉浸于刚刚完成一个大项目的喜悦中,在那里你完美的解决了客户的问题;也许你正焦头烂额与牢骚满腹、不愿改变还把不满发泄在你头上的客户交涉项目的拖期问题;也许......
只要你还在这个行业,永远有数不清的也许。众多的“也许”中,可能性最大的还是你摆脱不了的红眼珠与黑眼圈。如果说红眼珠与黑眼圈代表了顾问们的辛苦和敬业精神,那么,除了红眼珠与黑眼圈之外,我们还需要什么?——“名医和普通医生之间,医术可能相同,但名医会让病人感觉亲切、和蔼、受到尊重、值得信赖,关键就在人文素养的差异。”因此,我们这里给出的解决红眼珠与黑眼圈的办法,没有涉及那些所谓的“硬”技术。
好了,红眼珠与黑眼圈的顾问兄弟,祝你好运。

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